11月初的大瑶山腹地，寒风卷着云雾掠过群山，气温骤降让山乡添了几分寒意。广西壮族自治区来宾市金秀瑶族自治县综治中心的工作回访正在悄然进行，当工作人员询问工资到账情况时，钟某等三人的言语中充满感激：“没想到拖了这么久的工资还能逐月到账！你们的重视和帮助让我们心里很温暖。”

时间追溯至今年8月，来自偏远瑶寨的钟某等三人攥着几张皱巴巴的出勤表，神色焦虑地走进金秀县综治中心求助。“那是我们的辛苦钱，不能打水漂啊！”“请你们帮帮忙！”三人你一言我一语，满是焦虑与期盼。

经过工作人员耐心安抚、细致询问，事情原委逐渐清晰：2023年8月，三人受县某旅游公司聘请，在景区从事后勤保障工作，双方口头约定劳动报酬为每天150元，另加每月200元出勤津贴，加班费每班50元，所有报酬于2024年2月前结清。然而，三人风雨无阻完成工作后，公司却未能履约，61265元的劳动报酬成了压在他们心中的石头。多次催讨无果后，三人专程来到金秀县综治中心求助。

听罢诉求，窗口工作人员第一时间启动首接响应机制，承诺尽快协调处理。

“群众的急难愁盼就是我们的工作重点！”金秀县综治中心负责人当即决定发挥“党建引领、中心吹哨、部门报到”的联动优势，精准调度县法院、人社、文旅等相关部门，组建专项调解小组，协同推进纠纷化解。

调解小组第一时间联系欠薪公司负责人时，电话一直无人接听。情急之下，调解人员转而对接该公司财务人员，对方承认拖欠工资的事实，却称公司经营不景气，负责人在山里办事信号不好，没法及时联系。调解人员耐心沟通，让其尽快联系上负责人并转达情况。随后，调解人员向钟某等三人说明事情进展，安慰道：“请放心，我们一定帮你们讨回公道。”

夜幕降临，大瑶山渐渐沉寂，就在大家焦灼不安时，该公司负责人终于回电。电话中，调解人员精准把握矛盾焦点，耐心释法说理，解读《保障农民工工资支付条例》中关于工资清偿的硬性规定，明确支付劳动报酬是企业不可推卸的法定义务；同时也换位思考，体谅该公司面临的实际困难，避免简单施压激化矛盾。经过反复沟通协商，调解人员提出分期支付的可行性方案，既保障钟某等三人的合法权益，也为该公司留出周转空间。

经过各部门工作人员共同努力，该公司负责人同意分期支付欠薪，并与钟某等人达成调解协议：旅游公司拖欠钟某等三人61265元劳动报酬，自2025年8月起，每月28日前向每人支付1000元，至2026年12月28日前付清。

在金秀县综治中心见证下，双方当天签订书面协议，这起拖欠薪酬的纠纷得以妥善解决。金秀县综治中心用高效联动的调解机制和暖心贴心的跟踪服务，给群众送上最实在的温暖。