屯門公路電動車起火事件之初步調查及回應比亞迪（BYD）近期對發生在3月3日於屯門公路的電動車起火事件高度重視，絕對認真地對待這一事件。廠方對受到影響的車主表達深切慰問，並對事件引起的公眾疑慮及周邊交通的影響表示歉意。值得慶幸的是，事件中沒有任何人員受傷，這一點讓廠方倍感欣慰，同時也對消防人員的快速反應與撲救行動表示感謝。

這起事件引發了廣泛的關注，特別是在網絡上對電動車安全性的討論。為此，比亞迪決定向公眾澄清並交代事件的具體情況。根據初步調查結果，起火的根源並不源於車輛內部的機件，經檢查確認，廠方的刀片電池在這個事件中完好無損。起火的原因被確定為位於乘客座位上的外置充電器發生短路或熱失控，強調本次事件並非因車輛的設計或電池本身的故障所致。

儘管火勢猛烈，導致觀察到的肇事車輛上半部幾乎完全燒毀，但經過嚴格的檢測，比亞迪的底盤和刀片電池的核心組件依然保持良好狀態，沒有受到熱失控的影響。這一客觀事實不單徹底排除了電動車電池起火的嫌疑，還進一步證明了比亞迪刀片電池在極端外部火勢下所表現出的高結構安全性和可靠性。這也是比亞迪希望傳遞給車主與大眾的一個重要訊息，讓他們對電動車的安全性有更高的信任。

除了對事件進行回應外，比亞迪也藉此機會提醒市民在使用電子產品和外置充電器時的注意事項。市面上電子產品的質量差異很大，因此選擇符合國際安全規範的外置充電器至關重要。比亞迪建議，市民應避免將含有鋰電池的產品長時間遺留在車廂內，特別是在陽光直射或高溫環境下，這樣能有效降低因過熱而造成的嚴重意外風險。

針對車輛起火的情況，比亞迪也提供了一系列的應對及逃生指引，以增加車主及乘客的安全意識。在發生突發冒煙或起火的情況下，所有車主和乘客應保持冷靜，並採取以下應對步驟：首先是立即亮起危險警告燈，尋找安全地帶將車輛停靠；接著熄火以切斷電源；然後迅速解開安全帶並離開車輛，千萬不要貪戀車內財物；最後撤離至距離車輛至少20米的安全位置，並撥打999報警求助。

比亞迪將持續與消防及相關部門配合，對此次事件進行全方位的調查，確保透明度與公信力。同時，廠方承諾會主動為受影響的車主提供相應的支援，確保其日常出行不受影響。比亞迪將秉持以客為本的服務理念，始終如一地提供最高標準的安全及可靠的用車體驗。

最後，比亞迪感謝公眾和媒體對於此事件的關注與監督，希望透過這次機會能進一步促進與大眾的交流，增強人們對電動車的認識與信任。展望未來，比亞迪堅信只要持續以安全和科技作為導向，就能夠為客戶提供更優質的出行產品及服務。