支付宝正寻求警方帮助关闭支付功能后，账户深夜仍被划走184万元捐给公益机构——这起维权三年的离奇事件，促使支付宝主动寻求警方介入。2026年5月15日，支付宝就“用户关闭支付功能后被扣捐赠184万”一事正式回应，称由于涉事账户存在与他人共用的嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，平台正在向警方寻求帮助。事件起因是山西用户兰晓红反映，其支付宝账户在2023年10月19日因异常被客服指引关闭支付功能后，仅隔两天，账户便在深夜被分6笔划走约184.7万元，全部以“公益捐赠”名义流向多家基金会，其中最大单笔184万元捐给了中国乡村发展基金会。用户维权三年未果。中国人民银行上海分行的调查确认，在支付功能关闭状态下，消费、转账等场景确实无法支付，但公益捐赠场景仍保留了付款功能，且支付宝未向消费者充分告知这一限制规则。涉事6笔交易中，5笔通过电脑端验证支付密码完成，另1笔通过手机端人脸识别和短信验证完成。 支付宝正寻求警方帮助