那天晚上六点多，在上海徐汇的一个老小区里，租户詹女士去敲邻居家的门，只是想提醒对方别在楼道里堆垃圾，詹女士不是这里的业主，只是暂时租住在这里，但邻居没有听她的劝告，反而从屋里冲出三个人，包括八十一岁的刘某、六十五岁的张某，以及刘某的儿子朱某，监控视频拍到刘某先推了詹女士一把，张某立刻喊“你还敢打老人”，实际上詹女士根本没有动手。

接着朱某突然出现，把詹女士拽到摄像头拍不到的地方，他掐住詹女士的脖子，把她按在地上，用拳头打她，还用棍子砸她，整个过程大约持续两分钟，当时詹女士的表妹也在现场，两个人都喊“监控已经拍到了”，但朱某没有停手，事后两人去了医院并报警，警方当天就立了案，现在还在等待伤情鉴定的结果。

这个小区之前因为垃圾问题被社区提醒过很多次，物业基本不处理，居民投诉也没有效果，詹女士说她多次反映情况但没人理会，这次冲突不是突然发生的，而是长期没人管理导致的，朱某把人拖到监控盲区，说明他清楚摄像头的位置并且故意躲开，这暴露了小区监控根本没有覆盖重要位置。

舆论都在说打老人不对，可视频里詹女士根本没有碰过老人，反而是两位老人和他们的儿子一起针对年轻租户，年龄和性别成了他们的借口，租户维权被说成是闹事，这实在没道理，她和表妹没有接受调解就直接搬走了，不是不想讨个公道，是在这里耗不起，也没地方讲理。

北京那个小区三年前也出过这种事，物业挨了批评就装上摄像头，垃圾按时清理，之后再没闹出问题，徐汇这个小区明明列在老旧社区治理名单里头，可垃圾还是堆在那儿没人收拾，政策写得明明白白，到了执行的时候却没人盯着落实，租户一搬走，事情就再没人提了，城市管理不能光靠贴标语，总得有人动手干活才行。