格局大小
就在具体处理问题上可以看出来
这几天二阳在家办公
早起突然想吃山东煎饼
特地选择一家连锁门店
想着可能产品好一点 服务也好一点
因为不能吃辣备注特地写了
结果送来的还是辣的 而且是重辣
直接申请退款并附上有辣椒酱的煎饼照片
对方商户五分钟后拨打我电话
先说可以退款
然后说要特地上门收回我那只重辣的煎饼
我说我已经扔进垃圾桶
他说你找出来 并把家里地址告诉我
他上门来取 然后退款
我说不必了 垃圾桶里翻煎饼的事情有点侮辱性
你连最基本的信任和尊重都不给消费者
照片已经说明问题 还不信任
难道自家做的煎饼 包装还不认识吗？
结果商家后台立刻拒绝退款
此时升级到平台客服介入处理
退不退钱已经不重要
但做生意的态度和格局
真的把人强烈的分成了三六九等
多大格局 赚多少钱
在这个煎饼店老板身上体现的淋漓尽致
中国加油
你都扔了还找商家退钱干嘛？格局大一点，要不重新下一份，要不换一家就好了