大韩航空航班上共有289名乘客和机组人员，但无人受伤。国泰航空飞机上没有乘客，也没有人受伤。此次事故没有引发漏油等情况的风险。
1月16日，发布声明称，北海道当地时间1月16日（周二）下午，一架计划从日本北海道新千岁机场飞往韩国首尔仁川国际机场的KE766次航班，在停机位完成除冰作业后由地面服务公司牵引车牵引下的推出过程中，由于地面湿滑以及牵引车操作不当，飞机左侧机翼部位与相邻停机位的一架国泰航空CX583次航班发生剐蹭。13名机组成员及276名乘客没有受伤的情况发生。事件发生后，公司已按照标准流程向乘客发布延误信息并与机场当局沟通安排乘客下机，公司将全力保障受影响乘客的妥善安置。#香港国泰航空客机与大韩航空客机在日本北海道机场相撞#
