人好多……除此之外胖东来体验💯
旭实说房产
2024-02-09 12:10:39
9点半开门,我晚到了5分钟,茶叶排的423号,大概要等7个小时;超市也人山人海,网红商品要靠抢,后来也开始排队限流了……
人多真的是有原因的:
[向右R]陈列一流,干净整洁;水果生鲜每天更新价格,员工忙碌了,顾客实惠了
[向右R]部分商品公布进货价,主打薄利多销;闺女对比了胖东来玩具城和名创优品的盲盒,发现前者便宜了10元,很少遇到刺客商品…
[向右R]五楼的美食城隐藏了很多必打卡美食,昨天人太多实在等不及了;四楼的电影院看了不满意可退钱…
[向右R]自有商品品质在线,茶叶、白酒、果汁、卤菜、烘培都是开发出了网红爆款,网上衍生出了各种必买攻略和线上代购,甚至出现了信阳人(茶都)来许昌买茶叶
[向右R]退货异常方便,即时到账;各类网红购物车,还车也方便,商场门口周边1公里内都有工作人员,给他们即可
[向右R]员工热情是真的,昨天我带娃不方便去挤,于是有一个导购小妹全场帮我取东西;结账时收银员主动提醒有个产品外包装破损要不要换;整理物品时发现忘买湿巾,被旁边的服务台小妹听到,马上递过来两张…
[向右R]员工对顾客热情,源自企业对员工好:高薪资,高福利、高尊重、高成长…网上太多胖东来关爱员工的段子,不多赘述。
服务业的关键两点:一是价格,二是体验;做好也两点:对顾客好,对员工好。
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