毛不易在采访里说起他当初在医院工作，那种逐渐的麻木让他警惕了一下。「我还是喜欢自己有时候有些矫情。」
医生护士逐渐对病人没有共情，这其实是一种心理自我保护。
这样的保护机制有利有弊。
有利的一面是，医护工作者会变得更坚强，更理性；避免了过度的情绪波动，从而带来错误的判断。同时，也可以因为减少了悲伤情绪，减少了自杀。
哪怕，医护人员自杀率本身就比一般职业的高。
弊端是，医护工作者不能跟患者共情，那就容易缺乏工作的热情，缺乏同理心，缺乏设身处地的高质量医疗看护。
说到底，病人和家属是需要那种发自内心的照顾。这才是好的医疗。
然而，当医生护士的工作越忙碌，越繁重，那这种热情，共情心，同理心等等就是会磨灭。
这就是我常说的：廉价医疗，必然是低质量医疗。
