第1眼TV-华龙网讯（记者刘艳）重庆将如何持续优化公交线路，加密轨道发车频次，提升出租车司机服务水平？今（13）日，“高质量完成‘十四五’规划谱写中国式现代化重庆篇章”系列主题新闻发布会——介绍“十四五”时期重庆加快建设交通强市成效新闻发布会举行。会上，针对网友关注度较高的公共交通服务、出租车从业规范等问题，市交通运输委副主任郝祎回答网友提问。

10月13日，“高质量完成‘十四五’规划谱写中国式现代化重庆篇章”系列主题新闻发布会（第二十场）举行，本场介绍“十四五”时期重庆加快建设交通强市成效。图为新闻发布会现场。第1眼TV-华龙网记者石涛摄

“市民关心的热点、出行的难点就是我们工作的重点、聚力的焦点。”郝祎说，重庆中心城区每天承载着1000万人次的公交出行，做好城市公共交通服务事关人民群众便捷高效、经济舒适出行，有助于城市缓堵保畅。

10月13日，“高质量完成‘十四五’规划谱写中国式现代化重庆篇章”系列主题新闻发布会（第二十场）举行，本场介绍“十四五”时期重庆加快建设交通强市成效。图为市交通运输委副主任郝祎回答记者提问。第1眼TV-华龙网记者石涛摄

为了做好城市公共交通服务工作，市交通运输委联合规划、城管、公安等部门，制定了《发挥轨道交通主骨干作用打造最优城市公共交通出行网络工作方案》，这个工作方案从今年开始，通过三年时间来实现。

公交方面，将会根据新增的小区、社区，以及城市道路开行相应的公交线路。同时，加强大数据分析，以及社情民意调查，动态调整相应的公交线路。

轨道方面，将通过规划引领、建设提速、运营挖潜、服务提质等，发挥轨道交通的主骨干、大通道衔接作用，提升轨道交通的客运分担力和相应的客流强度。同时，加强相应运程的监测分析，增加轨道运行列车，缩短发车间隔，完善服务设施。

针对提到的具体公交线路、轨道开行时间间隔问题，以及增加相应服务设施等问题，市交通运输委将逐一研究、一事一议、一事一策，全力推动相应问题的解决。当然网友朋友还提到了很多方面，包括轨道的规划建设、停车场的问题，市交通运输委将会协同其他部门共同推进相应问题的解决。

对于网友关注的“出租车从业规范”的方面，郝祎说，重庆是网红城市，近年来，外来旅客越来越多，重庆的出租车也一直备受关注，常被网民、市民称其为“黄色法拉利”。为做好出租车的服务工作，更好提升游客的获得感和便捷度，着力从三个方面提升服务水平，维护游客权益。

坚持问题导向，整治顽瘴痼疾。以洪崖洞、解放碑等热门网红景点为重点，针对宰客、绕道、诱导消费等严重影响游客出行体验的违规行为，将持续会同市公安、市场监管、文化旅游委等部门，开展联合专项整治行动，维护良好的市场秩序。

强化数字赋能，推动行业智管。深化大数据智能化在出租行业的应用，将运力调度、服务投诉、电子围栏划设等纳入行业“智”管范围，通过AI大数据，实施对接运力需求，做到及时动态匹配。

加强教育培训，提升服务质量。加快老旧车辆报废更新，规范车容车貌，强化从业人员文明礼仪培训，持续开展“渝路同心”“渝见的士·悦享山城”等特色主题活动，以点带面推动行业服务水平不断提升。