10月7日11时许，湖北十堰市茅箭区重庆路街面地沟内供电电缆突发火灾，浓烟裹挟火星从井盖喷涌而出，伴随刺耳的“噼啪”爆裂声，多条供电线路与通信光缆瞬间烧毁，周边联通宽带、固话及政企单位专线同步中断，区域通信网络陷入“瘫痪”状态。

“着火点距重庆路核心机房仅500米，OLT主设备若掉电，故障范围将扩大3倍！”十堰联通值班领导在赶赴现场的途中，当即启动通信保障红色预案。11时20分，满载应急装备的电源车冲破浓烟驶入巷口，抢修队员仅用8分钟便凌空架起两条50米应急电缆，为机房“输血”保电；与此同时，智慧运营中心启动智能路由调度系统，13时整，首批3000户居民宽带率先“复活”，政企单位应急通信通道同步打通。

地下战场的攻坚更为艰巨。消防队员佩戴空气呼吸器轮番下井，通过高压水枪降温、排烟机正压送风，历时3小时将地沟内一氧化碳浓度从800ppm的致命值降至24ppm安全线。早已待命的十堰联通10余名突击队员随即匍匐进入不足1米高的高温夹层，借着头灯微光，在焦糊气味中一寸寸剥离碳化光缆外皮，精准定位3处核心断点。经过20余小时连续作业，8日18时，新敷设的480芯光缆完成熔接，双路由冗余测试显示丢包率为零，全网业务100%恢复，较行业常规抢险时长缩短30小时。

“刚打完报修电话，客服就回电说已在处置，消防还在灭火，网络就通了！”重庆路居民李女士的点赞道出了群众心声。据悉，此次火灾中四家运营商均受波及，十堰联通为首个抵达现场、首个恢复通信的团队。本次应急抢修公司累计出动应急车辆8台次、专业人员25名，投入应急光缆2.2公里，创下同类事故抢修的“十堰速度”。

在数字经济快速发展的今天，通信网络已成为维系社会运转的“生命线”。面对突发险情，十堰联通坚持党建引领，用科技赋能与铁军作风，不仅筑牢了通信安全的“钢铁长城”，更以行业标杆级的应急响应能力，彰显了通信央企的责任担当，为数字城市安全保障提供了可复制的实践样本。