10月21日，于东来发文称：“为了方便企业家学习、正在规划方案！哪个企业家想让我个人直接分享交流、时间安排三个小时左右、每次五十万元费用！每月最多一次！费用全部用于传播美好之路！”

随后，其还发文称：“还会有免费的，我在网上与大家直播分享交流。”

10月20日，胖东来发文称，为了让外界更好的了解和学习胖东来，将设立“胖东来开放日”，给大家提供进入企业内部参观的渠道。

胖东来开放日时间为2025年11月1日起的每月10日、20日，开放对象为企业级学习参访，参访范围为产业园、天使城、时代广场，参访人数方面，每批次不超过15人，同一企业最多可预约5人，收费标准为每人20000元。

想要获得这一学习机会，企业需要通过线上预约和资质审核。预约通道定于每月1日和11日上午10点开启。

胖东来方面将对报名企业进行审核，并在审核通过后进行电话沟通、签署合同及缴费。为保证机会的公平性，规定每人每年仅有一次参访机会。

胖东来究竟有多火？

先来看2024年的几组数据——

元旦假期，许昌胖东来7家店共接待游客近100万人次；

春节8天长假，许昌全市11家4A级景区共接待游客约127.3万人次，而胖东来的3家综合商超仅3天时间累计客流量就达116.33万人次；

国庆假期，许昌市接待旅游人数约728.9万人，胖东来共接待游客300多万人次，胖东来天使城、时代广场、生活广场3个店接待游客达220万人次，其中外地游客占85%以上。

即使在非节假日，胖东来的店里依旧火热，卖熟食、金银首饰、茶叶等的柜台前大排长龙。

逛胖东来的人群主要有三类

第一类是把胖东来当作普通超市逛的本地人。

10月的一个工作日下午，许昌胖东来天使城店内，依旧人头攒动。在超市生鲜区，家住许昌的李女士正在挑选豆芽和豆腐，“胖东来的东西新鲜，质量有保证。入口的东西，我只来胖东来买。”

记者注意到，豆芽和豆腐均来自胖东来中央厨房，其中豆芽主要有黄豆芽、绿豆芽、小银豆芽、小黄金豆芽等，售价在每500克1.8～2.4元。货架上还有提示信息，比如豆芽育芽环境、豆腐生产原料等，以及“嫩豆腐需要到称重台沥水称重后，才能结账”等。

类似的贴心提示，在胖东来里并不少见。比如龟苓膏的货架旁有提示“龟苓膏属于偏寒食品，孕妇、3岁以下婴儿、生理期女性、腹泻者等不建议食用龟苓膏”；鸡蛋的货架旁有“蛋品药物残留抽样检测公示”以及鸡蛋存储知识提醒……

采访中，“品质可靠”“售后有保障”，是许昌人评价胖东来的“高频词”。

正在调料区选购的方女士说，虽然超市里的东西价格都差不多，但她买东西，就只到胖东来，“因为信任胖东来。”

方女士是许昌本地人，她提到自己多年前的一次购买经历，“2014年6月，我在胖东来买了一台电视。用了一段时间，突然有一天，屏幕图像显示不完整，我把电视拿到胖东来，当时是2018年5月，距离质保期结束还有几天。我不想维修，工作人员答复我说可以换新，让我在卖场里随意挑，多退少补，我挑了同等价位的新电视。”

类似故事，在胖东来有很多。胖东来践行“用真品换真心”的承诺，赢得了本地消费者的信任，也就有了口口相传的好口碑等“无形资产”。

随着胖东来火爆出圈，每到周末、节假日，超市里挤满了人。家住许昌的张先生说，很多热销的商品都买不到，“现在都挑工作日来，体验感差一些，但全国更多人知道胖东来、知道许昌，很高兴。”

第二类是出于好奇、凑热闹等到胖东来“打卡”体验的外地游客。

国庆假期，胖东来多家门店“爆满”。其中，茶叶超市尤其火爆，每天限号600个，需要消费者在距离超市50公里以内提前一天进行预约。

来自山东济南的徐先生和家人特意坐高铁到许昌逛胖东来，“我喜欢喝茶，听说胖东来的茶叶质量不错，提前一天预约到了第432号。”

在胖东来超市，一个有意思的细节是，每个人的购物车里或多或少都有一些胖东来自营商品。

来自辽宁沈阳的吴女士，购物车里放满了胖东来自营的洗衣液、果汁、啤酒，“网上刷到胖东来，就来感受一下，买了一些这边特有的。让我印象深刻的是一些细节，比如购物车旁放了消毒湿巾；海鲜区旁边有洗手池可以洗手……这些细节让人心里暖暖的。”

但也有游客表示，超市里人太多，“进门排队半小时，如果买东西，排队也得挺久，价格也不低，体验一般。”

第三类是到胖东来考察学习经验的同行。

近年来，很多企业纷纷组团到胖东来参观学习，这也成为胖东来店里的一道独特“风景”。

其中一家企业的员工表示，第一次到胖东来学习，“我主要关注的是服务细节，比如超市工作人员如何解决顾客的问题，与顾客沟通的用语等。”

上世纪90年代，胖东来起步于许昌。扎根许昌近三十年，胖东来与当地民众建立了长久且深厚的情感基础。结合当地市场情况和消费者需求，胖东来利用本土化经营方式，形成独特优势。在许昌，提到超市，很多人都想到胖东来。胖东来成为许昌的“地标”。

而归根到底，“胖东来效应”的核心是信任，是胖东来深耕本地市场，与本地消费者建立长久且坚固的信任关系，进而传播口碑，吸引全国各地的消费者。

（羊城晚报·羊城派综合自九派新闻、潇湘晨报、央视新闻）