我为什么这么关注残障人士对无障碍通道的诉求呢，因为无障碍设施的受益者绝不仅仅是残障人士，我们每一个正常人都会从中受益。

你身边一定会有这些人：行动不便的怀孕女性，推着婴儿车出行的人，腿脚不方便的老年人。这些都不是残障人士，但他们都需要无障碍设施的帮助。而且每个人总该拿着行李箱出行过吧，有没有良好的无障碍通道，出行体验绝对是不一样的。

配图是民航局对于无障碍通道的要求，明确提到了飞机舱门与登机桥接驳处要保证轮椅使用者顺畅通行。所以本质上还是因为没按规定执行，导致机场工作人员被迫增加服务导致的后果，所以完善无障碍的设施，也是帮助机场工作人员，减少额外的工作量，也就没有了这些纠纷。

以及说20厘米的高度差合理的，这事也就是没发生在你身上，前一段杭州东站沉降讨论的那么热烈，不也就是因为站台和舱门有一定的高度差，不方便出行，参与讨论觉得不方便的几乎都是正常人吧。

至于郑智化吐槽深圳机场这件事情中对立的两方，大家可以翻翻我这边之前的评论中，骂脏话的比例。哪方对不对可能不好判断，但日常生活大家肯定要远离随便骂人的一方，也会主观的认为这一方是不对的。