11月25日，律师 起诉徐州东站“便捷换乘”不便捷案一审开庭，律师索赔20元。“经常换乘，背着卷宗等材料，每次都是一身汗，得折腾半个小时。”殷清利说，今年5月，他两次在徐州东站换乘，因换乘距离长，中转时间紧，换乘时紧张得满身是汗，“从那天起，我就想起诉了”。殷清利介绍，他请求依法判决徐州东站取消目前设计极不合理、给旅客带来巨大麻烦的中转换乘通道，改为直接在下车站台步梯、电梯及过街天桥上设置闸机等中转换乘便捷方式。并参照火车站小红帽行李搬运服务小件的收费标准，要求徐州东站赔付因两次换乘不便所带来的损失20元。11月21日，九派新闻以旅客身份致电12306询问徐州东站换乘问题，其工作人员说：“徐州东站有便捷换乘通道，如果认为换乘不方便，我们可以向上反映，但也要看车站具不具备改进的条件。”