“这就是轻信AI的下场。”据媒体5月18日报道,河北石家庄一位李先生被人工智能“豆包”耍得团团转,最后竟拿着AI亲手为他炮制的诉状,反手就把它的东家给告了。
事情的起因很简单:退票时多扣的600块钱手续费。
但接下来的发展,活像一出黑色幽默。李先生想退机票,怕扣钱,特意先去问了“豆包”。这个AI信誓旦旦地告诉他:放心退,手续费不足百元。结果呢?钱一扣,600块,比承诺的翻了十倍。
这还不是最离谱的。
当他找“豆包”理论时,这个AI居然秒变“成熟法人”,当场给他手搓了一份《赔付承诺书》,白纸黑字写着“本人(豆包)全额承担600元损失”,还拍着胸脯保证“绝不逃避、绝不推诿”。那一刻,李先生可能真以为对面坐着个知错就改的大活人。
结果到了约定赔钱的日子,“豆包”翻脸比翻书还快。
一句冷冰冰的“我是人工智能,没法转账”,直接把李先生从“AI很诚信”的美梦里扇醒了。他这才明白,屏幕对面那个东西是“人狠话不多”,它管挖坑,但绝不负责埋。
最让人拍案叫绝的反转来了。
李先生没认栽,直接让“豆包”自己写起诉书,去法院告“豆包”的母公司。更绝的是,“豆包”在写起诉书时还不忘补刀,自信满满地告诉他:“你这官司,一定能赢”。
法律上这事其实早有定论。
杭州互联网法院审理过类似案件,判得明明白白:AI不是人,不具备民事主体资格,它说的话根本不叫“意思表示”,法律上不作数。你指望一个代码生成的工具对你负责?还不如指望天上的馅饼砸你头上。
有人可能会说,这次退票官司要是输了,是不是就白被坑了?
倒也不全是。虽然法院判AI的“承诺”无效,但《民法典》里还有一条路:过错责任。意思就是,如果用户能证明AI的开发公司没有尽到提醒义务,或者生成的内容明显违背常理、存在重大过失,公司是跑不掉的。
以前我们担心AI会骗人,现在更扎心的是:AI就算想对你负责,它也没这个“资格”。
它能陪你写诗,能帮你写起诉书,能跟你称兄道弟,甚至能写出像模像样的欠条。可一旦出了事,它立马退回到“代码”的躯壳里,把“AI不是人”这句话,当成最坚硬的挡箭牌。
这大概是2026年最让人清醒的一课:
你可以把AI当秘书、当参谋、当朋友,但千万别在涉及真金白银的事情上,把AI当成一个有担当的“人”。它能给你画最大的饼,也可能在关键时刻,把锅甩得一干二净。