江苏公布物业违法违规典型案例（2026年5月，全省整治）

核心聚焦：侵占公共收益、违规收费、消防失职、用房挪用、维保造假，多批案例公开，多地罚款+退费+整改。

公共收益与用房类（侵占业主共有权益）

- 无锡｜擅自出租物业用房：物业未经业主大会同意，把物业用房租去开超市。处罚：警告+罚款1.1万元 。

- 苏州｜公共收益重复列支：外墙清洁费已含在物业费里，又在公共收益中再列支。处罚：罚款+整改。

- 宿迁｜挪用公共资金+重复收费：代收公共资金不入账、不开票，还向储藏室业主重复收电费。处罚：罚款+追缴。

违规收费类（价格违法、多收乱收）

- 徐州｜超标准收费+重复公摊：物业费超政府指导价上限；地下车库电费重复计入公摊。处罚：退费+罚款。

- 扬州｜超公示标准收费：空置房、装修垃圾清运费，高于公示价收取。处罚：退还2万元+没收违法所得+罚款 。

- 高邮｜超合同收物业费：不按合同标准收费。处罚：退费+罚款2万元。

消防安全类（高频重罚，关乎安全）

- 盐城/高邮｜消防控制室无人/无证上岗：不落实24小时双人值班、值班人员无证上岗。处罚：罚款+责令整改。

- 南京｜消防设施失管+通道堵塞：疏散通道被占、设施不达标、隐患逾期不改。处罚：多起罚款+约谈。

电梯与设施维保类（安全隐患突出）

- 南通｜电梯维保不规范：不按安全技术规范维保，记录造假。处罚：罚款+暂停维保资格。

- 多地｜维修基金虚报冒领：虚报维修项目、虚高报价，套取维修资金。典型：南京某小区500余万被虚报套取，相关人员被批捕。

服务履约不到位类（保洁、安保、管理缺位）

- 宿迁｜垃圾长期堆积：装修垃圾外溢、不及时清扫。处罚：警告+罚款500元。

- 多地｜服务不达标：保洁差、安保缺位、公共区域维护不修。处罚：罚款+限期整改+信用扣分。

典型处理方式（业主维权可参考）

1. 退费优先：多收费用必须退还业主；

2. 罚款+信用惩戒：罚款数千至数万元，记入企业信用档案；

3. 限期整改+约谈：拒不整改的，吊销资质、限制在本地承接新项目；

4. 涉嫌刑事：侵占、挪用资金数额大的，移送公安追究刑责。

业主自查与维权要点

- 查公共收益公示（广告、停车、场地租赁等）；

- 查物业用房是否被擅自出租；

- 核对收费标准（是否超政府指导价/合同价）；

- 检查消防设施、电梯维保记录是否合规；

- 留存照片、票据、聊天记录，向住建、市监、消防部门投诉举报。