深夜11点的兰州，街头风裹着凉意往衣领里钻，22岁骑手姚欣龙的电动车把手上，暖手宝早没了温度，车筐里的药袋却被他用保温袋裹得严严实实。这是他当天最后一单送药单，可到了顾客小区楼下，他却站在单元门外卖起了急——电话拨了5次，听筒里只有忙音；伸手敲了8分钟门，楼道里静得没一点回应。

大半夜买雾化药，说不定是家里孩子发烧了？姚欣龙攥着药袋没挪步。他凑着手机光看药盒，只模糊看到雾化俩字，越想越慌：要是直接点送达走了，顾客急着用药却找不到，耽误了怎么办？他赶紧在订单APP里发消息，一条接一条：我在楼下等，电话没通，看到回我药放门口还是我再等会儿？担心你急着用，麻烦看到消息说一声。5分钟过去，屏幕还是没亮。

当时离平台下班只剩20分钟，姚欣龙没多犹豫，调转车头就往药店冲。冷风刮得脸疼，他攥车把的手都紧了几分，到药店时，裹药的保温袋蹭到裤腿，他都没顾上拍。老板，刚取的这单药，顾客联系不上，这药是治啥的？用不用紧？他指着订单记录，语气里的急藏都藏不住。

药店老板查了库存记录，笑着说就是普通雾化药，不是急救的，姚欣龙这才松了口气，后背的汗都凉了。他又给顾客拨了最后一次电话，还是没人接，这才蹲下身，把药轻轻放在门口脚垫上，在订单备注里补了句药放脚垫下了，记得取，这才骑上车赶去收尾。

第二天一早，姚欣龙打开骑手APP，突然看到一条长留言和5元打赏。顾客说，前晚哄孩子睡熟了，手机忘在客厅充电，醒了看到消息差点哭了：你居然特意跑回药店问，这么负责的骑手，真的太暖了！

面对突然的关注，姚欣龙挠着头笑：我就是怕人着急，真不管的话，一晚上都睡不踏实。他今年8月才从工程岗转行当骑手，入职俩月，站点培训时总说送单要走心，他记在了心里——之前帮老奶奶送米，扛到5楼时老奶奶要给小费，他摆着手跑了：顺路的事，不用不用。

美团外卖很快给姚欣龙送了先锋骑手锦旗、千元奖励，还有冬季防寒大礼包：加绒手套、保温杯、护膝，知道你们冬天跑单冷，这些能暖和点。站点站长也说，姚欣龙送单从没被投诉过，小区里不少老人都认识他，每次见了都喊小姚，特别亲切。

这事被顾客发到网上后，评论区满是暖评：深夜的不敢不管，比啥都珍贵不是大英雄，却是城市里的小太阳这样的善意，就该被看见。

其实生活里的温暖从不是惊天动地的大事，就像姚欣龙那样：深夜里多等一会儿、多跑一趟、多问一句，把别人的小事放在心上。这些藏在细节里的责任心，恰恰是一座城市最暖的温度。

（信息来源：央广网、潇湘晨报·晨视频、九派新闻）