
这才是最硬核的地方。
客户晚上 7 点多找过来,说后天早上学校运动会要用,今天必须收到货
正常来说,都晚上7点了,要第二天才能发货,但我看他实在急,直接拍板:没问题,现在确定,明天必到。
客户付完款,设计立刻出图确认,印花车间同步开机,印完直接拉去仓库打包,全程没有一分钟耽误,刚好赶上顺丰当天最后一班揽收车。
今天下午两点多,快递已经显示在派送了。
从客户下单、印花生产、打包发货,到跨越大半个中国送到客户手上,全程不到 20 个小时。
很多人问我,你们怎么能做到这么快?
其实真的没什么秘诀,就是把所有环节都磨到了极致。
我们的印花车间全天待命,只要有急单,随时能开机;
设计、生产、仓库三个部门无缝对接,没有任何中间环节;
和顺丰签了专属急单通道,优先揽收优先派送,能快一小时是一小时。
做了 20 年定制,见过太多临时抱佛脚的客户。
可能是前一天才通知的运动会,可能是临时改期的比赛,也可能是突然要的应急队服。
我们能做的,就是尽最大努力,不让客户因为衣服的事耽误事。
客户的一句 “急用”,就是我们的军令状。
踏踏实实做好每一个单,不辜负每一份信任,这就是我们最该做的事。