写文章前,先问大家一个问题,大家在外面住酒店时,晚上睡觉时会不会将房门反锁?
凌晨,你正在睡梦中,突然听到有人刷房卡开门,你会怎么办?
睡眠沉的人,也许根本不知道,但是睡眠轻的人,一定会被吓得不轻。
12月23日凌晨,在甘肃临夏一家酒店就发生了一件令人不安的事。
太可怕了,女子睡得正香,酒店房门突然男店员打开,酒店有几点细节被扒出。
01.酒店回应:开错房门
12月23日,一女子在甘肃临夏某酒店住宿,凌晨时分,她正在睡觉时,突然被一声尖锐的声音吓醒。
女子以为又地震了,但抬头一看,是一名陌生男子出现在房间里。
女子还没有完全反应过来,只见该男子试图打开门把上手上的茶叶罐,不小心将茶叶罐掉在地上。
女子被吓坏了,赶紧拿起手机报警。
事后,民警赶到酒店调查。
酒店工作人员在接到通知后,第一时间赶到房间里,对此事展开了调查。
酒店回应:
当晚酒店男员工带醉酒的客人回隔壁房间时,不小心用主卡打开了女子的房门。
酒店男员工发现错误后,立刻关上房门,并通知酒店管理调查此事。
民警赶到酒店对此事进行调查,确定酒店的回应无误。
最后酒店工作人员向女子道歉,并退还所有房费,女子也接受酒店的处理结果。
整个事件很简单,酒店男员工送醉酒客人回房,结果不小心开错房门,从而造就这件戏剧性事。
女子将这件事情发布在网络上,得到网友们的关注,网友们展开激烈的讨论!
网友说:“这也能开错?”
“这也太吓人吧!半夜开错门,要是胆子小的,不被吓死啊!”
“女子晚上住酒店都不反锁吗?太没有安全意识了吧!”
“酒店管理有问题,万一人家在做什么?被突然开门不得吓出毛病啊!”
“酒店就免了一晚住宿费,免得太少了,应该赔偿女子精神损失费。”
网友们纷纷在评论区发表自己的意见,同时扒出酒店的几点细节。
细节一:
酒店管理不到位。
酒店晚上开错房门这种事情已经不是第一次,此前在海南某酒店也发生过同类事件。
来自杭州的女同事,在海南出差期间,入住了全季酒店(文昌火车站大潭路店)。
让她们没想到的是,一名酒店男员工竟然在晚上7点左右,自行刷卡进入了她们的房间,让她们感到极度恐慌和愤怒。
此事发生后,该女士报了警,并提出了三点诉求:一是酒店在官方平台道歉;二是要求酒店进行整改,并处理涉事员工;三是给予房费约20倍的赔偿,共计6000元。
最终酒店方面同意了她们的诉求,并在29日晚向她们道歉并支付了赔偿金,开除涉事员工,并赔付20倍房费,共计6000元。
该事件不是第一次发生,此前已经发生过过,证明该酒店管理不到位,才酿成大错。
所以酒店应该管理方面,对员工进行培训,杜绝此类事件发生。
细节二:住酒店的安全考虑。
酒店一张主卡,可以打开所有房门,这一点是否存在安全隐患呢?
酒店里,除了酒店管理手里有主卡,还有保洁人员也有这张卡。
那么如果卡丢失,或者被有心人利用,住酒店的安全性是否有保证呢?
所以酒店在管理主卡和房卡时,是否有更加巧妙的方法,比如由专人看管,比如一房一卡避免此事发生。
酒店业应该将客人的安全问题放在首位,加强安保措施和员工培训。
细节三:出事后的处理态度。
酒店作为一个住宿的地方,员工在犯这种低级错误时,就应该及时处理。
有网友在网上分享,有网友也遇到了这种事,但事后酒店的处理态度恶劣,他们又没有留下证据,最后只能不了了之。
有些酒店不仅管理不到位,而且事后处理态度十分蛮狠,希望酒店注意这一点。
细节四:大家住酒店时,请将房门反锁。
以上两个事件,当事人女子都没有反锁门,半夜突然有人将房门打开,被吓一大跳。
我们出门在外时,一定要有这方面意识,特别是晚上睡觉时,一定要锁好房门,为自己的安全多一份保障。
酒店的这几条细节被网友们扒出,证明酒店的管理存在很大的问题,需要改进。
写在最后:
该事件说小不小,说大不大,但着实很吓人。
比如我吧,本身胆子就小,要是被这么一惊吓,指定几天都睡不好。
大家呢?如果面对此类情况,你们会如何处理,会不会惊吓到?