浙江杭州 一男子送完外卖后，理发店剪发只需10元，没想到剪完后竟然花了10000元，男子被吓懵了，付钱后报警！太可怕了！

01、案件回顾

小张骑着他那辆宝贝电动车，在杭州城里跑得像只忙碌的小蜜蜂，送外卖送得头发都乱成了鸟窝。突然，他眼前一亮，看到一家理发店门口挂着“10元理发”的大招牌，心想：“哎呀，这不正是及时雨吗？得进去整整容。”

他兴冲冲地走进理发店，里面的灯光比舞厅还亮，洗发水香味熏得他差点儿打喷嚏。理发师一副专业范儿，给小张安排了个座位，小张往镜子前一坐，豪爽地说：“来个洗剪吹，别整得太花哨。”

理发师边剪边忽悠：“你这头发，天生丽质啊，稍微整整型，立马帅呆！”小张一听，心想：“定型就定型吧，反正也花不了几个钱。”

结果，等到快要做完定型时，理发师拿出了一本价格册，指着一串数字说：“小张哥，您这次消费1870元，要是办个会员，直接冲2000块，下次来还能打折。”

小张一听，差点儿没从椅子上摔下来：“啥？不是10元一次吗？怎么突然变这么贵了？”他心里火冒三丈，但又怕惹麻烦，只好硬着头皮说：“好吧好吧，就办吧。”

办完会员卡，理发师又开始推销：“小张哥，既然都办了会员，不如再来个面部清痘，贴个面膜，今儿个全免费。”

小张一听“免费”俩字，眼睛一亮，心想：“反正免费，试试也无妨。”结果，这一试不得了，做完后理发师一脸无辜地说：“小张哥，清痘贴面膜一共8000元。”

小张差点儿没喷出鼻血来，无奈之下，只能掏出10000元。事后，他越想越气，决定报警。记者一介入，理发店还嘴硬，说这是杭州的正常价格。退款？只退5800多元，理由是已消费4000多元。

最后，理发店的店长说等他回来再和小张当面协商。

02、案件分析

那么，这家理发店的行为是否涉嫌欺诈和违反消费者权益呢？

从法律角度来看，确实存在诸多问题。根据《消费者权益保护法》，商家应当遵循公平原则，明码标价，不得通过隐瞒、欺骗等方式误导消费者。

在这起事件中，理发店通过低价吸引小张进店，却在服务过程中不断增加额外费用，且未明确告知价格，显然违反了相关法律规定。

此外，商家在提供服务时也应尊重消费者的选择权。

在这起事件中，小张最初只同意进行简单的理发服务，但理发师却在未征得他同意的情况下，为其增加了多项高额服务。

这种行为不仅侵犯了消费者的选择权，也涉嫌违反了公平交易原则。

对于小张来说，他有权要求理发店退还非自愿接受的服务的费用。然而，理发店仅同意退还部分费用，这显然是不合理的。

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中受到损害的，有权依法要求赔偿。因此，小张完全有权要求理发店全额退还费用，并赔偿因此造成的其他损失。

这起事件也引发了网友们的热烈讨论。

网友甲表示：“这年头，连个头都不敢随便剪了，太可怕了！希望小张能尽快拿回自己的血汗钱。

”网友乙则呼吁：“这种黑店应该严惩，完全就是在利用消费者的信任进行欺诈。”

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