众所周知支付宝是目前我国移动支付领域中的一大巨头，支付宝作为一款互联网钱包，它所具备着存钱、借钱等众多支付及预约功能，支付宝的出现大大方便了人们的生活，然而支付宝刚出现的时候，很多人对它都不是十分信任，很少有人将钱存入其中，随着后来马云夸下海口用高昂的赔偿金额得到了用户的信任，因此支付宝的用户也已飞快的速度上涨

如今支付宝已经拥有近10亿的用户，在使用的途中自然也遇见了很多奇奇怪怪的问题，曾有一位支付宝用户存入了大量金钱在支付宝中，后来突然病逝，这些钱就一直存在支付宝中，而家人也不知道逝者的支付宝密码，那么这笔钱马云会怎么处理呢？

首先支付宝作为一款金融软件，背后有着国家相关部门监控，它无法私吞掉任何一个用户的财产，除此之外阿里巴巴作为市值达到过5000亿美元的大型企业，它不会去贪图小便宜，毁了自己的前程

逝者的钱存在支付宝中，会一直停留不会消失，直到逝者的亲人拿着相关证明便可将该支付宝中的余额转入到自己账户之中，并且在这个转账的过程，支付宝将不会收取手续费用，而有些逝者亲属可能并不知道，逝者生前在支付宝中存钱，

因此在金额长期未被使用状态下，支付宝相关部门会对该用户的实名信息进行查询，若发现该用户已经离世，便会寻找逝者亲属，让其带领相关证件领取逝者生前所留下来的存款。相信大家看到这个答案后，感到十分暖心吧！其实阿里巴巴之所以能够走的这么远，最主要的还是它那些人性化的行为和管理，让用户体验到优质的服务

在支付宝事件中，还曾发生过逝者欠大量借呗和花呗，相比存款来说，这个问题更为麻烦，因为没有亲属想要主动承担这笔莫名其妙的欠单，并且有些亲属并没有偿还能力，对此马云做出了选择，支付宝表示若花呗借呗用户去世，

账单将会按照正常程序从逝者储蓄卡中扣除，若储蓄中没有金额，将会联系亲属并告知逝者所欠下的金额，若亲属没有偿还能力，将可主动放弃偿还这笔费用一般种事件很少发生，因此支付宝也不在乎这些钱，相比之下对于没有经济能力的家属来说这笔钱可能就是巨款。对此大家觉得支付宝的做法正确吗？欢迎留言分享