吃相难看!特斯拉付费解锁续航惹争议

藕节传传 2024-05-06 09:04:34

今天,马斯克在社交媒体上发文称,过去几个月生产的260英里的Model Y车型,虽然标榜的是“260英里”的续航能力,其实具备更远的行驶潜力。车主可以选择支付1500至2000美元,解锁额外的40到60英里续航里程,而这个增值选项的价格会根据所用电池型号的不同而有所变化。

"付费解锁"早已有之。早在2020年,特斯拉就推出了付费将Model 3的百公里加速从4.9秒提升至4.1秒的服务。这种模式通常主要用于拓宽体验的功能和基础的互联、娱乐功能,如与上述服务同期推出的特斯拉后排座椅加热功能;宝马、奔驰等传统车企也有样学样推出的远程启动功能、后轮转向功能等。尽管这已经不是特斯拉首次通过OTA服务进行用户服务付费解锁,但每次类似事件的出现总是能引起外界的关注和讨论。

更何况,当这股浪潮涌向汽车的核心基础功能时——通过付费才能解锁续航升级——争议随之而来,引发了广泛的关注和讨论。

按照常理,许多消费者在购置汽车时都有一个明确的概念:所支付的价格包含了所有硬件的成本。因此,他们认为,如果相关的硬件已经装配在车上,那么后续的任何服务理应无需再付出额外费用。这种观点认为,硬件成本应该被车辆初始购买价覆盖,而不应成为厂家日后增收的途径。

相对而言,也有部分人持不同意见。他们认为,如果购车时并没有选择那些额外的功能,那么厂家后续提供这些服务并收取费用是合理的。类似的情况在其他行业并不少见,如游戏行业的DLC(可下载内容)就经常需要玩家在购买游戏本体后,再次付费才能享受扩展内容。相机领域也有类似的付费解锁服务。松下推出的GH4新固件带来了V-Log曲线功能,需要99美元解锁。

尽管有人认为,随着大数据和智能互联功能的崛起,汽车不再仅仅是机械产品,付费订阅提供了持续服务与最新功能,符合现代消费模式。付费订阅模式或许是未来智能汽车的大势所趋。

但不可忽视的是,消费者对于价格透明性、合理性的追求,以及销售终端经营的合规性始终存在。尤其当汽车厂商的“镰刀”挥到了续航长度这一基础功能时,公众的情绪不可避免地会产生担忧甚至质疑。不少网友调侃道“会不会某一天刹车和方向盘也会开始收费?”“下次是不是不买会员连空调都没得吹了?”

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