凌晨交班乘务员餐车吃饭乘客认为被打扰，双方发生争吵。广铁致歉:对其批评教育并考核处理。央媒:不是谁曝光谁有理！2月21日，k511列车上，凌晨交接班，乘务员在餐车吃饭，乘客认为被打扰到，与乘务员发生争吵。
对此，广铁长沙客运段发布情况说明称: 对当事列车员进行批评教育及考核处理，向受影响的旅客表示诚挚的歉意。央广网看丹观察:餐车本就是用于就餐，无论是乘客还是乘务员都可使用，不是谁拍曝光视频谁就天然有理。
乘客对在餐车区休息可能遇到的嘈杂情况应有所预见，提意见也可采用正常渠道和更好的沟通方式，上来就举着手机拍摄并言辞激烈只会激化矛盾。而广铁看似“不护短”的致歉，怡恰让公众担心是否会助长“手机判官”风气，更不宜有“谁闹大谁得利”的误导。
咱该说不说啊，难道乘务员就没有人权了吗？吃饭都不行吗？一个买了站票大夜里跑餐车蹭座位的，结果工作人员在这里休息吃饭交班，他还有脸说打搅到他了？，什么人都有，还好意思说人家是服务员，谁欠你了？广铁请保护好自己的员工，不要一上来就因为怕事而道歉！
大家都是普通百姓 何苦为难人家小小乘务员...这个狗仗人势的乘客 平时嚣张跋扈惯了 总以为高人一等...
我支持乘务员 是一名120司机 我们虽然服务人民 但是也希望大家体谅下我们辛苦 乘务员也是人 为什么不能在餐厅吃饭？ 为啥要乘务员担责 想不通[笑着哭][笑着哭]
服务人员不是人吗？还要处理？应该处理的是乘客
这么多人的三观不正！你们真把餐车当休息的地方了？
是这个乘客狗仗人势！广铁的服务态度是不错的。记得有年做K155次。在餐车上有个菜太咸了，我就嘀咕了一声，乘务员坚持要给我换了。搞的我很不好意思！
要保护好自己的员工，别伤了员工的心
有什么歉可道的？员工有什么错？难道让员工去过道去厕所吃饭？
餐车本来就是公共场合不是某个人的家，有吵杂声音很正常。
你卖了座位给人休息，却又去骚扰人家，央媒不能这么无知吧！夜里12你们下班回家也是祸害全楼式的吵闹吗？
这个乘客有病
车上大吵大闹本来就不对，连婴儿哭都有人骂何况大人！
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这位客官也太事了平时在公司或单位也不是善茬
乘务员觉得我在我自己家车上 想咋样就咋样 你嫌吵就别来坐车啊 个人觉得 乘客做的也没错 提醒你们小点声 别影响到我休息 结果乘务员不高兴了 [呲牙笑]
避重就轻，是因为吃饭吵起来的吗？一边吃一边大声嚷嚷吹牛逼周围人才不愿意的。
可悲