港媒测试深港两地服务差距,感叹:莫欺少年穷

奥英谈国际 2024-06-27 05:33:52

内地与香港通关后,本指望陆客蜂拥而至大赚一笔的香港商家失望了,他们没能迎来期待中的场景,却越发生意难做。

一些赴港的陆客拍下了香港冷清的街头:人流量大减,店铺萧条,完全没有曾经的喧嚣热闹。

陆客的消失也让香港的店铺接连关张大吉,特别是餐饮店。

港媒《星岛粤港通》表示,香港餐饮店结业潮持续不断,现在已经影响到戏院了,在香港搞钱就那么难吗?

《星岛粤港通》相关报道

与香港服务业度日如年的光景有所不同的是,一水之隔的深圳却人声鼎沸、热闹非凡,大举北上消费的香港人把深圳的店铺围得水泄不通、产销两旺。

香港的服务业暗淡无光

一位逃离香港、北上广东开店的从业者表示:

以往的香港人视内地游客来港“占资源”,服务态度向来欠佳,一副高高在上的样子,却不知内地早已超越香港,陆客用脚投票,香港人该醒醒了。

香港老板认为内地已经超越香港

这位老板说的是事实,这些年,部分香港人仍抱有强烈的优越感,直接体现在服务行业上。

一些陆客在前往香港旅游过程中遭遇店家各种刁难,离谱行为屡见不鲜,比如翻白眼、态度恶劣、就餐赶客等等。

香港网民的解释是,本地房租高企、人手紧张,服务态度不好情有可原,望陆客能够理解。

不过很可惜,这番说词并没有打动陆客的心,大多数内地网民认为,成本再高、人手再不足也不是吃受气饭的理由。

港媒北上找差距

香港餐饮店结业潮的现象引起了本地媒体《香港01》的关注,这家媒体牵头组织了一场“深港服务大比拼”的体验活动。

活动分别邀请到两地各3名业内人士,他们以普通食客的身份进入餐饮店探究真实的服务水准。

killy体验深圳服务业

香港店长Kelly来到深圳一家茶餐厅,由于顾客很多需要排队,店家在门外设置了座椅、茶水、零食等物。

Kelly说:在等待过程中,有吃的也有喝的,不知不觉就等到了,香港没有这种服务。

进店后,服务生立即给Kelly清洗茶具,还教授如何冲茶,让她备受感动,因为在香港,店家通常把茶水放下就走,甚至可能不会帮忙斟茶。

killy体验深圳餐饮服务

随后,Kelly拿出自带的折扇,装作很热的样子,刚扇了两下就有服务生过来询问是否需要把冷气调大?Kelly回答开到18度,店家大方地表示16度。

Kelly感叹:店家真豪迈。

香港人用脚投票

在随后的测试中,Kelly还去了另外两家店铺就餐,总体比较满意。

Kelly说:“我觉得内地餐厅虽然等的时间比较久,但是有自助的茶饮可以喝,有时候还会有娱乐,香港普遍没有这些服务。”

Kelly也指出了深圳餐饮店的某些问题,她表示,在一家烤肉店的包厢就餐时,服务员看见自己用茶壶斟茶却没有过来帮忙,其实可以做的更贴心一些,比如主动帮客人斟茶。

《香港01》相关报道

《香港01》在总结这次测试结果的文章中谈到:

深圳除了拥有经济成本上的优势外,城市的开放和多样性也令香港人吃惊,深圳随处可见的高科技服务、整齐干净的街道、高度绿化的环境与过去的内地形象完全不同。

《香港01》感叹,如今的深圳已经成长为科技之都,连香港引以为傲的服务业也被追上,真是应了那句话:三十年河东,三十年河西,莫欺少年穷。

12 阅读:3478
评论列表
  • 2024-06-27 18:39

    一河之隔,这么多年你们是闭着眼睛在活吗

    陌生人9是我 回复:
    被方便面头遮住了眼[笑着哭]
  • 快乐 34
    2024-06-27 20:37

    我就不喜欢服务生给我斟茶

  • 2024-06-27 21:07

    每个人对服务的理解不同,我近服装店,不喜欢导购跟着我,特别不自在,有点难受。喜欢自己挑选,看看。

  • 战神 22
    2024-06-27 18:51

    香港的食肆几十年以来都是不斟茶给顾客的,即使是很高档的酒楼同样如此,说得好听这是香港饮食文化的一部分,不客气说可称作傲慢。

    用户10xxx05 回复:
    见到哋鬼佬又唔同睇法咯
  • 2024-06-28 08:49

    首先从自身找原因,并对存在问题不折不扣全部整改好,俗话说“酒香不怕巷子深”,你确有值得别人不得不来品尝、观赏、享受、学习的美食、美景、优质服务、先进的科学技术等,何愁别人不来呢?

  • 2024-06-28 08:15

    摩天轮下面的富豪冰淇淋,买了一个被歧视了,切了一声,带鄙视的眼神。公交司机的态度很好。问路年轻人爱答不理,问一个腿脚不便的中年人,态度超好,一直到点。

  • 2024-06-28 08:43

    真搞笑,你香港以前的服务就不好,说什么差距。以前在英国政府的殖民下不当人,就想象着别人也不当人,典型的鼠目寸光!!

  • 2024-06-28 10:32

    他们习惯了隔着太洋向西方看,从来都不往一河之隔的北方看!

  • 2024-06-28 13:28

    没茶可以帮加,顺带斟茶,时时刻刻都在帮你斟茶,就是包厢也看级别

  • 2024-06-28 03:20

    台湾才称陆客,陆配,陆。。。,香港人多是内地,大陆称呼这边

  • 2024-07-01 19:38

    两字,活该,有本事接着继续[鼓掌]

奥英谈国际

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