商谚有云：宁可失钱，不可失信。对于经营者和消费者来说，信用是沟通交流、交易买卖的“硬通货”。社会信用体系是社会主义市场经济体制和社会治理体制的重要组成部分。近年来，龙华区积极构建以信用为基础的新型监管机制，持续完善工作机制和制度建设、强化信用信息共享应用、推进全流程信用监管、提升信用服务实体经济能力，着力擦亮“信用龙华”名片。作为龙华区社会信用体系建设的职责部门，深圳市市场监管局龙华监管局（以下简称“龙华市场监管局”）在公共信用体系建设上取得诸多创新成果，形成一批形式多样的可复制推广创新措施，惠及全区11万多家企业，助力辖区营造诚实守信的良好氛围，全面提升社会信用建设水平。

今年11月，龙华市场监管局举办信用修复培训，宣讲社会信用体系建设法规。

擦亮“龙华信用”名片

推进社会信用体系建设高质量发展

今年上半年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》（以下简称《意见》），强调完善的社会信用体系是供需有效衔接的重要保障，是资源优化配置的坚实基础，是良好营商环境的重要组成部分，对促进国民经济循环高效畅通、构建新发展格局具有重要意义。

为深入贯彻落实《意见》，龙华市场监管局结合辖区实际，于今年11月9月印发了《龙华区促进社会信用体系建设高质量发展实施方案》，聚焦围绕社会信用体系建设高质量发展一个主题，分别从完善基础建设、提升监管效能、助力实体经济、强化政务诚信、丰富诚信宣传五个方面提出推动龙华区社会信用体系建设高质量发展的重点任务，积极发挥信用要素在提升监管效能、助力“放管服”改革、支撑经济高质量发展等方面的驱动作用，为建设“法治龙华”、打造数字经济先行区注入发展新动能。

为社会信用体系建设保驾护航，既要强化制度设计，也要重视智慧监管体系建设。龙华市场监管局在全市率先承接区级社会信用体系建设，启动区公共信用信息平台（二期）建设，持续全量向区“经济大脑”注入超过3000万条市场主体基础数据。据悉，该平台涵盖公共信用数据管理、信用承诺、分级分类监管、信用预警、信用修复、信用承诺及异议申请等功能，实现信用网站对社会公众的查询、公示、宣传等集成式服务。

目前已形成“一个数据库、一个信用网两端（H5公众端和监管端）、两平台（区综合信用监管平台与区信用信息可视化分析平台）一套支撑制度N种信用应用”，建设数字信用监管体系，为各部门实施信用分级分类监管，开展信用信息服务提供有力支撑。

值得一提的是，龙华区试点开展“信用教育前置+失信告知提醒+信用修复服务”相结合的全周期失信治理新模式，通过强化事前信用教育、事中开展失信治理、事后提升信用修复服务，全链条闭环实施失信治理，优化诚信营商环境。该治理模式获评第三届“新华信用杯”全国优秀信用案例。

多措并举助企纾困

解决辖区企业信用管理的“急难愁盼”

信用是宝贵的无形资产，随着深圳社会信用体系的不断完善和发展，“信用好不好”成为企业在生产经营活动中最为关注的焦点。今年，龙华市场监管局举行信用监管专题培训会，着力构建信用监管长效机制，不断提升信用建设水平，积极开展信用修复教育讲座，抓住企业在信用管理中的难点痛点，采取信用指导、修复实操、难点讲解等方法，切实解决辖区企业信用管理中的“急难愁盼”，用暖企惠企的温情监管打造市监护企品牌，努力构建公平公正、透明高效、互利共赢的营商环境，受到企业的普遍称赞。

此外，为持续拓展信用教育，树牢辖区信用根基，龙华区各部门、各单位形成合力，多措并举助企纾困，以更大力度优化政务服务，为广大群众和市场主体带来更多信用便利。例如区统计局将诚信统计纳入培训教学内容，宣传弘扬诚信、惩戒失信的典型案例；区卫生健康局开展社会办医疗机构依法执业培训，鼓励各机构开展从业人员诚信执业、医患沟通诚信交流、医疗价格公开透明的宣传；区国资局开展宪法法治专题讲座、倡导辖区居民以“诚信经营，珍惜信用”等等，“全区一盘棋”抓牢抓实信用工作，助力龙华持续推进社会信用体系建设的高质量发展。

记者：潘玲霄

编辑：杜长荣