曲阜市坚持及时高效、便民利民的原则,强化行政执法公示平台建设,探索执法公开形式,畅通政民沟通渠道,持续推动规范公正执法,提高为民服务水平,以行政执法领域信息公开新实践擦亮“儒意公开”政务公开品牌。
一是聚焦平台建设,实施执法全过程公开。搭建市政府网站“行政执法公示平台”,在行政执法事前、事中、事后环节依法及时主动向社会公开执法信息。强化事前公开,归集展示执法主体资格、人员资格清单,包括主体类型、执法职责权限、投诉举报途径等信息。注重事中公开,根据法律法规规定的执法方式、执法步骤、执法时限等执法程序,全面梳理执法程序流程,形成市场监管、交通运输、卫生等不同领域24条行政执法指南和流程图进行集中公示。巩固事后公开,动态发布行政处罚、行政强制等执法结果,规范结果公示要素,明确执法时间、执法对象、事实行为、执法结果类型和依据。今年以来,已累计集中公开城市管理、环境保护、应急管理等领域行政处罚信息49条,切实以公示促公平、提公信。
二是聚焦工作实效,探索创新公开模式。主动顺应移动互联技术发展的新变化和网民接受信息模式的新需求,与食品安全“你点我检”“守底线、查隐患、保安全”监督执法等活动深度融合,创新打造融媒体公众号、抖音平台全程直播发布形式。通过食品安全监管执法直播,消费者“沉浸式”体验线上执法监督全过程,了解食品安全相关政策法规、消费维权方法,获取最新特定商家食品安全责任落实情况,消费满意度持续提升,消费信心有力提振。经营者接受公正、透明的执法检查,进一步深化自觉守法经营意识,提高食品安全认知。执法者在直观、立体的网络监督环境下,确保执法过程文明、规范、标准,实现执法公开、政策宣传和群众监督有机结合,推动构建食品安全社会共创共治共享新格局。
三是聚焦公众互动,拓展意见征集渠道。定期召开涉企行政执法工作会议暨企业家代表座谈会,主管部门主要负责人围绕企业行政合规、涉企经济影响评估等相关政策做深入解读,在《行政执法监督企业联系点运行制度》的起草过程中征求建筑施工、互联网、农业生产和医疗器械经营等多个领域的企业家代表宝贵意见,畅通企业诉求表达渠道,深入推进涉企执法阳光监督改革。将政民互动工作与提升城管执法群众满意度紧密结合起来,在办理城管执法工作政务热线、网络问政和市民投诉等事项过程中,充分听取采纳市民夏季购买新鲜瓜果需求相关建议,在“曲阜头条” 微信公众号上线2024版《曲阜瓜果地图》,在城市精细化执法管理过程中彰显出民生温度与幸福质感。(来源:济宁市人民政府)