转账限额被降到500元业内回应

睿智溪流缓流淌 2024-07-18 08:43:02

7月14日,微博的喧嚣声中,“工资卡转账限额被降到500元”这一话题犹如一颗重磅炸弹,引发了公众的广泛关注。在此之前,界面新闻曾披露,上海的苏先生,他的工资卡突然遭遇了一场“冰封”——每日转账限额被神秘地降至500元,且事先毫无预警。苏先生急忙拨通银行网点的电话,得到的解释却是,这是银行为了保障资金安全、预防诈骗而采取的“安全措施”。想要解冻,唯有亲临营业网点,亲自办理。

近日,苏先生向界面新闻透露,他之前遭遇的银行卡限额问题有了转机。据支行网点客户经理所言,可以通过手机端的视频办理来申请提额。然而,这条解冻之路却异常坎坷,苏先生多次尝试连线,却总是遭遇“客服全忙”的窘境。经过一番波折,客户经理在核实了苏先生的个人信息后,终于将银行转账限额提升至每日10000元,年度限额也增至20万元,暂解了苏先生的燃眉之急。然而,若需再提高限额,仍需亲自前往银行网点办理。

进入7月,浙江、山东、山西、河北、辽宁、贵州等地纷纷传来消息,多家银行纷纷发布公告,宣布调降部分客户的非柜面渠道交易限额。这些调整的对象标准各异,有的银行明确指向在该行开立6个月以上未发生业务的I类账户,有的则针对网银限额与账户交易流水存在明显差异的账户。例如,7月11日,鞍山银行发布公告,表示将进一步加强账户管理,结合账户使用情况,动态调整存量账户的非柜面渠道转出交易限额。这里的非柜面渠道转出交易,涵盖了网上银行、手机银行、第三方支付平台(网上支付)、POS消费转账交易、ATM等自助设备的转账及取现交易等,这些操作将无需再在柜面办理。

一位反诈骗领域的专家在接受界面新闻采访时表示,银行降低转账、ATM取现额度,初衷是为了防范电信诈骗等交易风险。然而,由于各家银行在风控尺度和理解上的差异,这种“一刀切”的做法往往容易“误伤”普通用户,给他们的日常生活带来诸多不便。另一位国有银行分行人士也坦言,在实际工作中,确实存在因配合当地公安机关打击网络洗钱和诈骗而不得不采取的“一刀切”行动。他呼吁,相关部门和银行在调整限额时能够制定更为明确的标准,以便一线工作人员更好地疏导客户,减少因限额调整而引发的投诉。

然而,也有银行人士表示担忧。他们指出,由于银行风控数据模型的不同,标准可能存在差异;同时,这些标准也是在不断动态调整的。如果明确公布这些标准,不法分子可能会利用这些信息进行有针对性的攻击,从而增加反诈工作的难度。对此,光大银行金融市场部宏观研究员周茂华建议,客户应积极配合银行进行尽职调查,理解并接受银行为了保障资金安全而采取的风险管理措施。同时,银行也应统筹风险防控与金融服务,在保护客户资金安全的同时,满足他们日常生活中的正常资金结算需求。

北京道誉声誉管理服务有限公司执行董事李利明则呼吁,相关部门应提高反诈、反洗钱工作的精细度。他建议通过更为精细的账户资金交易追踪、设置更为科学合理的资金存取询问门槛等方式,更有效地识别风险人群和风险行为,从而达到防范风险、保障金融安全的目的。

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