电商平台可以通过以下策略在618购物节提高品牌忠诚度和用户黏性，快来数智带你一起看看吧。

1.提供优质的客户服务

电商平台需要确保在618购物节期间，消费者能够得到及时、准确和个性化的服务。这包括快速响应消费者的咨询和投诉，解决购物过程中可能出现的问题，以及提供灵活的退换货政策等。

2.强化会员制度和积分奖励

电商平台可以设立不同的会员等级，并为不同等级的会员提供不同的优惠和特权，如折扣、优先购买、会员专享活动等。同时，通过积分制度，鼓励消费者在购物节期间多购物、多参与活动，累积积分并兑换奖励，从而增加用户的忠诚度和黏性。

3.打造有趣的互动体验

电商平台可以通过设置用户互动功能，如评论、点赞、分享等，让消费者在购物的同时，也能参与到平台的互动中。此外，还可以举办一些有趣的互动活动，如抽奖、猜价格等，提高用户的参与度和黏性。

4.提供个性化的购物体验

电商平台可以利用大数据和人工智能技术，分析消费者的购物行为和喜好，为他们提供个性化的推荐和服务。例如，根据消费者的浏览历史和购买记录，推荐相似的商品或搭配套餐，提高购物的便捷性和满意度。

5.加强社交媒体营销

通过社交媒体平台，电商平台可以发布有关618购物节的最新动态、优惠信息和用户评价等，吸引更多的消费者关注和参与。同时，还可以与网红、意见领袖等进行合作，扩大品牌在社交媒体上的影响力。

6.注重售后服务和客户关系管理

在购物节结束后，电商平台需要继续关注消费者的需求和反馈，提供优质的售后服务和客户关系管理。通过定期与消费者保持联系，解决他们在使用过程中遇到的问题，以及提供持续的优惠和活动，保持消费者的忠诚度和黏性。

综上所述，电商平台可以通过提供优质的客户服务、强化会员制度和积分奖励、打造有趣的互动体验、提供个性化的购物体验、加强社交媒体营销以及注重售后服务和客户关系管理等方式，在618购物节提高品牌忠诚度和用户黏性。