随着时代发展的进步,我国物业管理的水平也在不断提高,多家公司在扩规模、创收入的同时,也在不断拓宽自身业务服务的领域,在发展的过程中企业之间的竞争越来越大,当前,想要在众多物业管理公司中脱颖而出离不开良好服务的支撑。
伴随着资本市场对物业服务行业估值的逐步回落,行业企业上市潮退潮、行业并购趋于谨慎,物企开始重新思考行业本质,物企之间的竞争进一步回归服务本质。
在市场呼唤行业回归服务本质的情况下,一直深耕于服务内容的海伦堡物业,始终坚持“用心服务美好生活”的品牌理念,根据客户的需求不断升级自身的服务体系,在发展的路上不断前行,收获了不错的口碑,日渐成为行业领先的企业,前不久,在由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”上,海伦堡物业还荣获了“2022中国物业服务百强企业TOP20”的殊荣。
自1999年成立至今,海伦堡物业经过23年的稳健发展,现已布局中国16个省、直辖市、自治区的70余座城市,管理项目近200个,合约面积约5000万平方米,业务涵盖住宅物业、工业园、购物中心及办公大楼等多种业态类型,发展不容小觑。
一直以来,海伦堡物业始终将服务品质作为发展的基石,深入聚焦服务细节之处,多次开始
开展案场服务提升、服务品质创新、员工服务技能等方面的培训,从根本上提升物业服务团队的素质和水平,让用户能够感受到优质的服务体验。
为了更好地实现服务的产品化,在夯实基础服务品质的同时,海伦堡物业在行业转型升级的战略机遇期借势而上,大力发展数字化建设,升级智慧物业服务,不断深化多元化社区增值服务。推出“Hi居”智能APP,让业主能享受更好的物业服务,住户安装好之后就能一键解锁线上缴费、报事报修等多项基础物业服务。同时还有美居家装、社区商城、资产租售等社区增值服务,大大方便和丰富了了业主的社区生活。
凭借在服务品质、科技赋能、业主满意度以及增值服务等多方面的卓越成就,海伦堡物业的品牌价值也从2019年的19.98亿飙升到2021年的38.62亿,三年翻两翻。基于客户感受的服务产品化、产品品牌化之后,海伦堡物业的品牌价值进一步彰显。
前不久还荣膺“2022年卓越物业品牌企业”大奖,由此不难可见海伦堡物业的实力在业界备受认可。
在多年的发展过程中,海伦堡深知做好服务对企业的重要性,未来海伦堡物业也将不忘初心,坚定不移的走好服务用户这条路,不断完善自身的服务系统,构筑牢靠的品牌护城河。