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本文陈述内容皆有可靠信息来源，赘述在文章中间
文丨兴月
编辑丨兴月
“求求你，我再也不敢了，你放过我吧！”
2005年，清华教授13岁的女儿在公交车上与女售票员发生了争执，她苦苦哀求女售票员放过她。
谁知，女售票员竟恶狠狠的掐着女孩的脖子，将其摁倒在地，嘴里还一直嚷嚷着：“你刚才不是挺横的吗，现在怎么不横了。”
没一会儿，女孩便脸色苍白、口吐白沫，直接瘫软在地，女售票员这才肯放过女孩，最终导致女孩不幸逝世。
那么两人之间究竟发生了怎样的事情？女售票员的结局如何？
冲动是魔鬼2005年，北京726公交车发生了一件轰动社会的事情，一名十三岁女孩毛毛（化名）惨遭女售票员毒手，不幸被其给掐死，永远离开了这个世界。
事情发生后，警方迅速立案侦查，将犯罪嫌疑人朱玉琴抓捕归案。随后，警方调取了公交车上的监控录像，并询问了目击证人，收集到了大量的证据。
而朱玉琴对所犯罪行供认不讳，她的律师还试图为她狡辩，坚称她当时并非故意要伤害毛毛，只是情绪激动失去了理智，从而导致受害者身亡。
只是这个说法根本不成立，监控录像清楚记录了朱玉琴对毛毛施暴的整个过程，而且还有目击证人提供证词，为此朱玉琴的辩护律师的这个说法根本站不住脚根。
参考资料：北方新报——《北京一女孩儿乘坐公交车被掐死 售票员被判死缓》
与此同时，事发当天朱玉琴并不是值班售票员，她只是恰好下班，并乘坐这辆公交车回家。
最终，朱玉琴被判死刑，缓期两年执行，她为自己的行为付出了应有的代价。而司机也难逃罪责，在受害者毛毛生命危在旦夕时，他却表现的十分冷漠，导致毛毛错过了最佳的抢救时间，他同样有责任。
此外，公交公司也有相应的责任，需要向毛毛家属进行赔偿。经过法院判决，郑女士与晏教授共获赔75万元。
虽然这些赔偿金足以二老养老，可女儿的离开却让他们备受打击。老来得女，却因一场争执导致女儿被他人所害，这份沉痛一直萦绕在两人的心头。
女孩的父亲晏教授是清华大学的一名教授，事情发生时已经74岁了，而母亲郑女士也是一名大学副教授，已经58岁了。
毛毛是两人高龄生的宝贝女儿，对其十分宠爱，一家人过得十分幸福美满。然而在2005年10月4日这一天，幸福的时光却戛然而止，毛毛不幸离开了这个世界。
当天，毛毛与父母一同去西单图书大厦买书，随后又前去护国寺的一个竹式饭店吃饭。吃饭期间，三人有说有笑，氛围可谓是十分融洽、幸福。
饭后，毛毛与母亲一同搀扶着父亲，三人在街道上慢悠悠的散步，一直走到了新街口豁口。
恰好这时，北京726公交车出现了，三人连忙上车，准备乘坐726公交车回家。上车后，郑女士便询问车上的女售票员，老人座位在哪里？
由于晏教授已经74岁了，腿脚有些不便利，为此郑女士便想给丈夫找一个座位。正好，一些公交车上有老人或是孕妇专座，郑女士就想让丈夫坐在老人座位上。
参考资料：大河网-大河报——《“售票员掐死教授女儿”案宣判 售票员和巴士公司连带赔偿55万元》
可是，环顾一周，她都没有找到老人座位，无奈之下，只好询问车上的售票员。只见她往车前看了一眼，随后又把头扭过来，并没有说话。
罪魁祸首而老人座位上早已坐了一位中年妇女，她就是掐死毛毛的“凶手”朱玉琴。当时，她正在与司机聊天，没有丝毫让座的意思。
这让郑女士感到很为难，丈夫腿脚有些不利索，很难在公交车上站稳，可车上的座位已经坐满了，自己也不好意思央求他人让座。
原本想着让自己的丈夫坐在老人座位上，自己与女儿站着也可以。谁知老人座位上也早已有人，而且看朱玉琴与司机聊天的样子，郑女士猜测朱玉琴可能也是售票员。
就在这时，车上的一名年轻女孩施以援手，将自己的座位让给了晏教授。郑女士对此十分感动，连忙表示感谢，并说道“你坐的虽然不是老人座，却还愿意给我们让座位，真是感谢”。
郑女士的话正好被朱玉琴给听到了，她对此心生不满，在买票时故意刁难郑女士一家人。
当时，郑女士给了女售票员五元钱，并告诉她，自己要买两张去蓝旗营的票。女售票员见状便撕了两张一元的票给郑女士。
谁知这时朱玉琴突然插话，表示郑女士一家人是在新街口上的车，要求再补两张票。郑女士听后连忙解释，他们是在新街口豁口上的车。
朱玉琴一脸厌恶的回怼道，别跟他们废话，直接让他们再补两张票。郑女士不想与其多做纠缠，便让女售票员再撕两张一元的票给她，并找她一块钱。
随后，郑女士委屈的拉着女儿站在了丈夫的旁边。而毛毛看着眼前的一切，心中感到很气愤，便朝着妈妈小声吐槽道，他们怎么不讲理啊！我们明明是在新街口豁口上的车，为何要我们补票，这不合理。
参考资料：《法律与生活》杂志——《清华教授女儿公交命案涉案售票员的供述与辩解》
朱玉琴一听感到怒火中烧，直接起身走到毛毛的身边，一把抓住毛毛的头发，拉扯她。郑女士见状连忙挡在两人的中间，想要将两人拉扯开。
可朱玉琴却早已被怒火给冲昏了头脑，死死拽着毛毛的头发不肯松手。毛毛用脚踢朱玉琴，想让她松手，谁知竟彻底激怒了朱玉琴。
她恶狠狠的冲着毛毛嚷嚷道，你还敢踢我，说完便一把将郑女士给推到了一旁。随后掐着毛毛的脖子，不到一分钟，毛毛就脸色苍白，一动不动。
朱玉琴见毛毛不反抗了才肯松手，并回到了自己的座位上。而毛毛早已瘫倒在地，一动不动，无论郑女士怎样呼喊，毛毛都没有任何回应。
郑女士与晏教授两人被眼前的一幕给吓到了，他们连忙喊救命，并苦苦哀求司机，让他帮忙把毛毛送往医院。
可司机却无视他们的请求，并冷漠的表示，他们恶意殴打女售票员，要先去总站交罚款。
参考资料：四川新闻网-成都日报——《售票员掐死清华教授女儿被判赔偿75万元》
无论郑女士与晏教授怎样哀求，司机都不答应，女售票员更是“雪上加霜”，让司机把车停在路边，并将他们给扔下去。
随后，司机听从女售票员的“建议”，将车停在了路边，并驱赶郑女士与晏教授下车，毛毛则直接被丢在了路边。
路人见状连忙帮郑女士与晏教授打车，并将毛毛抬上了出租车。出租车司机则立刻启动车，朝着最近的二炮总医院奔去。
到了医院后，医生立刻对毛毛进行抢救，可惜在抢救十六个小时后，毛毛最终还是永远离开了这个世界。
反思毛毛的不幸离开让很多人感到悲痛不已，同时也引起了社会的反思，我们该如何规避这样的事情呢？
公交公司应该加强对员工的培养，提升员工们的素质与应变能力，避免与他人发生冲突，同时还要提升员工们的法律意识，遵纪守法，切不可做危害他人的事情。
司机与乘务员应该时刻保持冷静，心平气和的与乘客沟通，并积极寻找一个让双方满意的解决办法，从而避免引发不好的事情。
此外，司机在遇到乘客突发疾病，或是身体突发不适时，应该第一时间与其他乘客沟通，并得到他人的谅解，随后迅速送身体不适的乘客前往医院治疗，以免耽误最佳的治疗时间。
司机的生命安全同样重要，有一些极端乘客因情绪激动，从而对司机动手，这不仅危害了司机的生命安全，也将全车乘客置于危险当中。
为此，为了保护司机的人身安全，并提高运营效率，现在的很多公交车都在司机位置处安装了防护门。
出门在外，尽量避免与他人发生冲突，时刻谨记“幸福退让原则”。
结语这起事件应该引起社会的反思，也给我们每个人敲响了警钟。遇到任何事情都应该时刻保持冷静，冲动是魔鬼，切不可被其给冲昏头脑，从而做出危害社会以及他人的事情。
时刻谨记幸福退让原则，尽量不要与他人产生冲突，让我们共同创造一个祥和、安稳的社会。
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