闹大了！20多名中国游客在新加坡不但被骂了一顿，还被扔在大街上

旅游团购物被抛弃事件引发热议：旅游团购物环节该如何规范？前言

近日，一则关于游客在新加坡遭遇不愉快的经历引发了热议。据报道，一组20多名游客报名参加了一项新马泰10日游，然而在旅行过程中，他们却遭遇了意想不到的困扰。这些游客在报名参团时并未被告知会有购物环节，而在游览新加坡时，大巴司机竟然在车上兜售纪念品，并因游客购物不积极而对其进行讽刺，最终更是将游客的行李丢弃在路边，离开现场。面对如此突发状况，导游也表示无能为力，只能将游客送往马来西亚，而这些受害游客也十分愤怒，纷纷向旅行社和大使馆投诉，希望能够维护自己的合法权益。

这样的事件一经曝光，立刻引发了公众的热议，大家纷纷为这些受害游客鸣不平，同时也对旅游团的购物环节提出了质疑，认为现如今一些旅游团为了牟取暴利，经常会采取强制游客购物的手段，给游客的旅行体验带来极大的困扰，而相关部门也应该对此加以规范和监管，不能让这样的事情继续发生。

旅游团购物环节备受诟病

对于旅游团的购物环节，相信很多人都不陌生，而且也深有体会。一般来说，为了能够获得更多的佣金和返点，许多旅行社都会在安排旅游线路时，将游客的观光行程和购物行程安排的密不可分，甚至会直接将观光景点设置在一些商场和特产店，而游客也会在导游的“热情”推荐下，不知不觉就被引导到购物店参观，而这些购物店的商品价格往往也会被抬高数倍，即便是在游客购物的时候，导游和商家也会进行强制性的“陪同”，让游客感到十分的压力和困扰。

可以说，如今的旅游团购物环节已经成为了众多游客旅行过程中的一大“绊脚石”，许多人在选择跟团游时，都会因为害怕被强制购物而望而却步，而一些曾经被强制购物“洗脑”的游客也纷纷在网络上发声，呼吁大家要擦亮双眼，不要轻易相信导游的话，更不能被其所谓的“优惠”所蒙蔽，只有这样才能够避免被强制购物所困扰。

事件引发猜想

而这一次在新加坡遭遇购物被抛弃事件的游客，无疑就是购物团的受害者之一。他们明明是来享受旅行的美好风景和文化的，却因为意外的购物环节，遭遇了前所未有的困扰和委屈，而面对这样的情况，他们的愤怒和不满也是可以理解的。

从事件中可以看出，这些游客之所以会遭遇购物被抛弃的窘境，主要还是因为旅行社和大巴司机的“默契合作”，而这种“合作”，往往也是建立在游客的知情权被忽视的基础上。原本司机应该负责游客的安全出行，而导游则应该为游客的旅行体验负责，然而在现实中，他们却选择了“推波助澜”，让购物环节成为了游客旅行过程中不可或缺的一部分，而游客的知情权也在这样的“合作”中受到了极大的侵犯。

可以说，这样的事件给我们敲响了警钟，让我们意识到现如今的旅游团购物环节究竟存在着怎样的问题。旅游团的透明度被严重忽视，许多游客在报名参团时，并不清楚整个行程中是否存在购物环节，更不知道购物的地点和时间，这就给了旅行社和导游“弄虚作假”的机会，让他们可以随意安排和操作，而游客也会在完全不知情的情况下，被强制参与到购物环节中来。