近日，江西赣州宁都县发生一起引发社会广泛关注的冲突事件。

一名城管人员在购物时因要求打折被拒，随后辱骂并殴打店员，事件迅速在网络上发酵，引起公众强烈反响。

9月13日下午，江西赣州宁都县的一家零食店内，一名身穿城管制服的男子进入店内购物。该男子一进门便询问店员：“会不会打折？”

正在整理货架的大学生店员，随口回应了一句“不会”。这本是再正常不过的一问一答，然而城管人员听后却显得极为不满，转身便对店员骂道：“妈的，废物！”

店员被突如其来的辱骂激怒，反问了一句：“你说什么？”这一反问彻底激怒城管人员，他迅速转身，冲向店员，开始推搡并辱骂。

双方很快从言语争执升级为肢体冲突，店员在争斗中多次被城管人员强行揪住头发摁到柜台上。在殴打结束后，城管人员甚至脱掉上衣，试图继续在店外挑衅店员。

事件发生后，被打店员的亲属张先生，将监控视频发布到网上，并表示被打店员是他堂弟，目前还是一名大学生，因为这次事件精神状态一直萎靡不振。张先生质疑城管人员不应将冲突升级，认为其行为极其恶劣。

面对舆论压力，宁都县城管局迅速介入调查。据城管局工作人员介绍，涉事城管人员系该局下属单位员工，并非在执法过程中发生此事。

他平时经常到该店购买零食，且店铺之前确有针对老顾客的优惠政策。但由于此次冲突中的店员是新来的，不了解这一政策，因此未能给予城管人员期望的优惠。

城管局表示，对于涉事城管人员的行为深感痛心，并已对其进行停职处理。同时将加强内部管理，防止类似事件再次发生。

视频曝光后，迅速在网络上引发轩然大波。网友们纷纷表示对城管人员的行为感到愤怒和不解，认为其滥用职权、态度傲慢，严重损害城管队伍的形象。

“难道因为是城管，店家就必须给打折吗？”一位网友评论道，“这种特权思想要不得！”

“既然是进店买东西，那就不该是城管，是顾客，就要遵循店规。”一位网友在评论区留言道。他认为，城管人员不应因为自己的身份而要求特殊待遇，更不应因此而对店员进行辱骂和殴打。

还有网友指出，城管作为执法人员，应该以身作则，遵守法律法规，而不是将个人情绪带入到日常生活中。

更有网友质疑城管局的处理结果，认为仅仅停职调查不足以平息众怒，应该依法追究涉事人员的法律责任。

“如果仅仅以纪律处分代替刑事追究，那么法律的严肃性和公正性何在？”一位法律界人士在评论区留言道。

这起事件再次将城管与市民之间的矛盾推向了风口浪尖。近年来，城管与市民之间的冲突事件频发，其中不乏因小事而引发的肢体暴力。这些事件不仅损害了城管队伍的形象，也加剧了市民对城管的不信任感。

反思这起事件，我们不难发现，部分城管人员在执法过程中存在特权思想、态度傲慢、缺乏沟通技巧等问题。

他们往往将执法权力视为个人特权，面对市民时缺乏足够的耐心和理解，动辄选择暴力手段解决问题。这种行为不仅违反了法律法规，也违背了城管作为城市管理者的初衷。

因此，我们呼吁城管部门加强内部管理，提高执法人员的素质和能力，还要加强严格的监督机制，对不当执法行为进行严肃处理，以儆效尤。

不得不说，我们是一个拥有五千年文明的古国，同时也有2000多年的封建专制统治，虽然晚清已经覆灭一百多年，但某些干部和执法人员的官僚主义作风依然非常严重，这次事件里的城管想要打着公职人员的名义捞偏门、鱼肉百姓的事情，都是特权思想在作祟。

说一千道一万，我们的干部监管存在严重缺陷，需要从严治吏，很多部门都是平时不烧香，临时抱佛脚，出了事以后才说会吸取教训，严厉处罚。

可是，这已经晚了，已经造成了恶劣影响，最好的做法是防患于未然，提前培训和监督考核，把那些恶劣行径扼杀在摇篮里，这才是上上之道，也是管理干部的最优解！