5月2日，呼和浩特市文化旅游广电局发布情况通报称，赛马场稻草造型艺术展因效果不符游客期望，遭到投诉。
新城区文体旅游广电局和市场监管部门已介入调查，责令主办方结束展览并进行退票。类似的“稻草人王国”展览也因体验不佳被调查，责令项目停业整顿。呼和浩特市市场监管部门正在进一步调查，将依法处置此事件。
此次事件再次提醒文化旅游行业，必须重视游客体验。旅游景点、展览等文化活动的成功，建立在游客能够获得满意的体验、服务和设施之上。
应加强与游客的沟通，了解游客需求，及时调整和改进服务。同时，平台应对主办方严格审核，确保展览符合预期效果，杜绝消费者投诉和维护行业信誉。文化旅游行业是呼和浩特市重要的经济支柱，必须注重质量和服务，确保游客满意和市场繁荣。
