11月24日下午，由海南省委网信办主办的“奋楫扬帆 连接世界”——海南自贸港创新发展暨政策解读融媒体行来到海口综合保税区。

面对来自各地的主流媒体记者和网络大咖“为什么选择落户海口综合保税区”的提问，海南高培乳业有限公司总经理、高培国际产业园运营负责人黄循柳娓娓道来。

“目前海南开放层次最高，税收优惠政策最多的园区之一，区内货物贸易流通便利，更重要的是，管委会推出的‘店小二’服务企业模式让我们企业不出园区就可以跑通各部门，办公效率高；同时园区具有省会生活商业配套，对人才招聘，商业活动，生活便利带来显著优势。我们能够实现这样快速的发展，和海口综合保税区的大力支持是分不开的。”

黄循柳说，也正是来自海口综合保税区的“店小二”服务启发了高培，在海口市跨境电商产业孵化园过程中，高培也是以“店小二”服务模式来孵化跨境电商企业。目前园区已启动“413跨境孵化营”项目为中小微跨境电商企业提供一站式孵化服务。同时园区整合企业优势资源，建立跨境物流分拨中心、云仓展示交易平台、网红直播平台、供应链融资平台、国际消博会共邀参展平台、跨境电商大学生创业孵化基地等，赋能中小微跨境电商企业，做大自贸港跨境电商产业经济规模。现已孵化培育出一批创新成长性跨境电商企业。

作为较早一批入驻海口综合保税区的企业，海南国健集团旗下的国际品牌高培主要致力于婴幼儿奶粉及营养品的研发、生产及销售，在全国拥有超10000家母婴销售网点，更是免税店畅销品牌，2015-2021年凭借品牌实力与产品口碑，高培连续六年成为免税店畅销品牌，并且荣获“奶粉品类销售桂冠”奖和“奶粉品类销售最佳品牌”奖。近年来，高培又与海口综合保税区合作，建设了保税区内首个“园中园”——高培国际产业园，由跨境电商综合商务中心、跨境来料加工基地、跨境国际商品云仓三部分组成，目前入驻跨境贸易企业120余家。

专业从事国际物流的上市企业海程邦达也切实感受到了海口综合保税区的“店小二”服务。

海程邦达（海南）供应链管理有限公司总经理王海涛说，2021年初，他们入驻海口综合保税区，并在当年5月开始运营保税仓，投资改造建设多功能温控仓库，并开发仓库管理、订单管理和关务管理等信息系统。目前海程邦达在海口综合保税区运营仓库的总面积超过8万平方米，为离岛免税牌照方、供货方和跨境电商企业提供海外集货仓运营、海外头程运输、口岸清关、国内运输、岛内运输和保税仓运营的全链路供应链解决方案。

“各项业务开展的同时，我们也明显感受到园区带给我们的贴心服务。”王海涛说，今年8月的疫情发生后，为了帮助企业尽快恢复生产，海口综合保税区的企业服务专员上门走访，不仅将核酸检测服务送上门，还帮助解决车辆运输通行证等难题。”王海涛说，其感受到服务专员不仅沟通有礼有节，还与企业感同身受、共克时艰，让企业获得感十足。

物流行业中，国际供应链的核心竞争力是以关务服务为重点的服务产品打造。“海南作为独特的免税供应链先行试验地，在时尚消费品方面，海程邦达已经做了很多创新性尝试。”王海涛认为，在产品设计和实践的过程中，海程邦达与海口海关和海口综保区进行大量的沟通讨论并得到支持，这也让他们对于投资海南的信心更加充足：“未来，我们还希望把更多的创新型人才布局在海南，在高端制造供应链，药品药械供应链等方面设计出更多的创新性的服务产品。”

“我们园区有一条路叫‘安商路’，还有一条‘乐商路’，意思就是希望企业能够在这里安心经商，快乐经商。”海口综合保税区管委会党政办副主任谢泽宇说，近年来，海口综合保税区坚持以一流服务吸引一流企业，打造一流园区。为了优化营商环境，园区建立企业服务员制度，对重点企业和拟落地重点项目提供贴心服务。据了解，海口综合保税区管委会专门制定了“企业服务员”工作方案，明确提出对应项目的“企业服务员”的服务规范：每周最少与企业主动联系两次，每月最少实地走访一次……及时跟踪收集企业问题，解决企业发展遇到的困难。

为给入园企业提供一站式的服务，海口综保区还联合海口市金融办组织开展综保区专场银企对接活动，帮助20家企业获得银行授信审批近5亿元人民币；签约具有跨境外汇支付牌照的第三方支付机构，可向境内外商家提供一站式资金结算解决方案；建立了“海南自由贸易港海口综保区人才工作站”，对外公布高层次人才服务联络员联系方式，解答人才落户、住房补贴等问题。

与此同时，海口综合保税区充分发挥“自贸港+综保区”政策叠加优势和头部企业落地带动效应，持续推进进口消费品、先进制造、国际贸易、等产业平稳发展，加快打造千亿级产业集群。2022年，区内在建建筑面积达86万平方米，年内预计完工建筑面积约30万平方米，为产业发展完善了基础设施建设，持续降低企业落地成本。

持续优化营商环境的努力也换来了经济数据的大幅增长，2021年，海口综合保税区实现营收突破1千亿元，跨入海南省千亿园区行列，吸引中免集团、国铁融资租赁、海丰航运、路威酩轩、泰佩思琦、戴比尔斯、菜鸟、嘉里物流、嘉诚国际等多家行业头部企业入驻。在海南省企业联合会、省企业家协会今年发布的2022海南省企业100强名单中，海口综合保税区有7家企业上榜，此外还有6家企业入选2022海南省服务业企业50强名单，2家企业入选2022海南省制造业企业40强名单。

谢泽宇表示，海口综保区下一步还将按照海南省、海口市的工作部署，扎实做好自贸港封关运作各项测试，深入做好制度集成创新，切实扛起自贸港重点园区的责任和义务。继续秉持“大招商”理念，壮大现代产业体系，集中发展进口消费品、先进制造和国际贸易等产业，打造千亿级产业集群。  同时极探索以贸易投资自由便利化为重点的政策实施路径，打造人流、物流、资金流自由便利和数据安全有序流动的开放新高地。以“免税、保税衔接”业务监管模式试点为契机，紧紧围绕自贸港政策的实施和营商环境的优化，深化制度集成创新，加大园区产业培育扶持力度，优化企业投融资环境，力争2025年前区内营商环境达到国内一流水平。

“奋楫扬帆 连接世界”——海南自贸港创新发展暨政策解读融媒体行成员、自媒体工作者汤逢雨认为，相对而言，海口综合保税区经过十几年发展目前已成形成势，优势产业如免税品和智慧物流等的聚集效应正在形成：国健集团三位一体的内外贸易业务齐头并进和海程邦达的免税供应链及仓储服务供不应求都体现了未来海口综保区的产业发展方向与广阔前景。