中国台湾网9月5日讯 近日，广西桂林市台办收到一封家住桂林的台属黄先生写来的感谢信，对协助其加急办理赴台相关手续的支持与帮助表示感谢。这是桂林市开展服务台胞“四心工程”的具体体现。

为更好地做好服务台胞工作，桂林市台办建立了“桂林服务台胞台商工作群”，对台胞提出的困难第一时间反应，并及时给予以解决。

今年8月15日，该微信群出现一则紧急寻人信息：现居台北的桂林籍陆配李女士在台去世，台湾亲属急需寻找李女士在桂林居住的儿子（黄先生）前往台湾处理后事。桂林市台办立即组织人员积极联络寻找，很快就联系上了黄先生，告知情况并做好安抚工作。

按正常程序，办理赴台相关手续及通行证需五个工作日，考虑到事情的紧急程度和当事人事亲尽孝的急切心情，桂林市台办积极协调出入境管理部门，加急办理了相关手续，为黄先生尽快赴台提供了便利。

今年以来，桂林市台办运用服务工作群等方式，靠前服务，积极为台胞排忧解难、办实事、做好事，为台胞台商在桂林发展营造良好氛围。（中国台湾网、桂林市台办联合报道）