近日，东方甄选的旅游套餐被指虚假宣传，据悉消费者王先生花费5398元在东方甄选APP上购买了一个漠河至哈尔滨的5天4晚精品小团套餐，其中承诺全程商务SUV。

但是到达后，发现对方安排的却是一辆出租车，导游也是出租车司机“客串”，王先生称，自己还要支付司机的餐食，且住宿标准也与承诺不符。行程结束后，因宣传与实际不符，王先生要求东方甄选退还漠河段3000元的费用，但被拒绝。

消费者王先生还表示说当初选择东方甄选便是因为东方甄选不是‘低价团’，价格相比于其他平台高，觉得各方面体验应该都会更好一点，如今却得到了如此糟糕的旅游体验属实破坏心情。

对此，东方甄选的工作人员回应称，已经有客服和消费者协商处理，如果消费者不满意目前的处理方案，可以再向售后工作人员反映，售后会和消费者以及商家沟通，妥善处理。对于为何承诺的全程商务SUV会变成出租车？该工作人员表示自己也不清楚，登记情况后会由专人回复，但目前尚未得到回应。

随着文旅的热度不断攀升，各种旅游团的乱象层出不穷，货不对板的旅游服务更比比皆是，旅游团虚假宣传，旅游线路不符；宣传页注明无隐藏消费，实际强制消费等等现象都体现出了我们旅游业存在的漏洞，有时候想花高价买份安心，结果仍是一地鸡毛，这不仅破坏了消费者的心情，更是在破坏文旅市场的秩序，对此，有关部门必须加强监管，落实责任，消费者在报名旅游团时更应擦亮双眼，做足调查。

商商查显示，商商查显示，东方甄选科技有限公司成立于2021年，法定代表人是孙东旭，注册资本为1000万元，经营范围包含技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；医护人员防护用品生产（Ⅰ类医疗器械）；企业形象策划；广告制作；广告设计、代理；会议及展览服务；食用农产品批发等。