出入境服务窗口

“实在没想到，今天上午交的材料，下午事就办好了，还特地上门征求意见，这服务，真太‘丝滑’了。”7月28日，江苏亚豪铝业有限公司办公室主任王杏云紧握着镇江市公安局治安支队户政管理大队大队长刘小虎的手，兴奋不已。

“门牌号是企业办理其他证照和施工投产的前置条件，早一天办好，就早一天生产。我们通过机制创新，把办理期限由原来法定的15天缩短至5天。对有特殊需求的企业，当日受理、当日办结，最快速度最优服务为企业助跑加油。”刘小虎说。

交管服务窗口

跑出新速度，服务再提升

通过“基层受办、申请托办”受办服务、“邮寄申报、快寄送办”网办服务和“当场受理、当天审结”快办服务新举措，今年以来，镇江警方为全市新办企业提供高质高效办理门牌号服务121次。“我们新建的8万吨轻量化工业型材项目，急需申请门牌号用于变更企业营业执照等证件，原来以为要等上几天，没有想到，办得这么快。”王杏云表示，公安治安部门的服务有助于企业加快施工、早日投产。

镇江公安优化法治化营商环境二十条措施逐项落地落实、“为企服务提升月”新招频出；丹阳警方创新打造“党务+政务+警务”融合服务，为丹阳丝路重点产业项目健康发展赋能增效；句容警方做优做实宁镇“两市一窗”公安政务服务“跨市办”、宁句地铁S6线政务服务驿站“路上办”；润州警方建立“警企会客厅”“商圈自治联盟”，积极探索商圈治理新路径……

“我们始终保持‘拼’的劲头、‘破’的精神，把企业群众的事情当做头等大事，在主动服务中解决企业‘急难愁盼’各类问题，为营造更加稳定、平安、便民的营商环境而不懈努力。”镇江市公安局副局长杨丹表示，全市公安机关政务服务窗口建设规范化水平持续提升，半年办件量达8.2万余起，群众满意率稳定在99.9%以上。

政务服务网办中心

跑出新高度，服务再精准

7月30日晚5时许，在镇江市京口区禹山路发生一起两车相撞的交通事故。司机老徐拨打报警电话后，交警与其进行了视频对接，对现场情况进行取证后，交警迅速判明事故责任。6分钟不到，现场撤除。“天气热，容易出事故，大家的脾气都还有点‘冲’，没有想到，交警和我们视频了一下，责任立马就定了，也省得大家争来争去的，天热得真吃不消！”老徐坦言这样的处理真不错！

大力推动轻微事故视频勘查、视频取证、网上定责，最大限度方便群众，确保道路通畅。

政务服务窗口

今年以来，镇江公安大力推进和完善轻微交通事故视频快处工作，1个市级、5个县级快处中心全部建成，群众视频报警1分钟内响应，事故现场最快5分钟撤除，有效提高轻微交通事故处置效率，减少因交通事故导致的交通拥堵和二次事故。截至目前，累计通过视频快处方式处理交通事故1.8万余起，近七成的轻微事故通过视频快处方式得以处理。

瞄准新问题，探索新办法，打开新局面。镇江公安以企业群众办事办证需求为导向，持续完善“镇警云办”政务服务平台功能。新上线“秒批秒办”“窗口预约”“企业服务”等专区，更新使用界面，区域设置更合理、操作使用更便捷，半年时间，用户增长超4倍。在全市公安办证大厅、派出所综窗和相关警种服务窗口醒目位置设立 92个“办不成事”反映窗口，在“镇警云办”平台上线“办不成事”反映窗口管理功能，实现线上分类处置、情况反馈、办结回访和统计分析，打造镇江公安服务企业群众的特色做法。

深入企业现场服务

跑出新温度，服务再贴心

受理一起民事纠纷案件后，7月27日下午，江苏力挽律师事务所的谭律师通过“镇警云办”小程序申请了“人口信息查询”事项，在线直接调用了其律师执业资格证的电子证照。工作人员在后台收到申请后，随即审核，当天即反馈电子人口信息证明。“我在自己的手机上就可以看到信息证明，也支持下载打印，和以前需要到窗口递交材料、等待审核后，再收到证明材料，现在是既方便，又快捷，太好了。”谭律师笑着说，要把这项服务推荐给自己的同行们，一起来享受公安政务服务改革带来的“红利”。

“我们不断加强警种部门系统对接和数据共享，推出全市公安政务服务‘免证办、减证办’事项清单，居民身份证、营业执照、机动车禁区通行证等25个高频服务事项实现‘免证办’，大型群众性活动安全认可等58个事项实现‘减证办’。”镇江市公安局政务服务支队支队长马维超表示，仅就律师执业证“免证办”一个事项，就已经对接了全市86家律师事务所的1124名律师，为律师提供便利服务近两千次。

针对辖区高新企业数量多、分布集中，且部分生物医药、机械设备、化学等单位存储数据均高度敏感的实际情况，镇江经开区分局丁卯派出所以打造“安卯直通”服务品牌为抓手，在经开区大学科技园建成全市首家网络安全警务服务中心。

“根据近年来派出所辖区以及其他地区的发案特点和典型案例，有针对性地为企业提供信息咨询、等级保护测评、网络安全检查、网站备案、网安宣传等服务。”丁卯派出所所长王夏伟说，服务中心的设立，将把网络安全服务延伸至企业身边，有助于推动和帮助园区企业落实网络信息安全管理制度，提升网络信息安全防范水平。

通讯员 何志斌

扬子晚报/紫牛新闻记者 万凌云

校对 王菲