有目击者说，这场火是下午着起来的，当时购物中心里人多得呀，好多顾客和商户都被困在里面了。至于起火原因呢，现在还在查，不过初步消息说是跟电气故障有关系。
紧急救援力量很快就到了事发地，并马上投入到紧急的疏散和救火行动中。消防员们用高压水枪和云梯努力遏制火情，最终将被困人员顺利解救出来。
那会儿情况相当危急，好多顾客逃生的时候都慌了手脚，不过还是有不少志愿者主动伸出援手，指引大家寻找安全出口。
据悉一些伤者已送往医院救治，但尚无危重报告。购物中心管理人员表示，将全力配合调查，争取早日查明真相，并承诺为受影响顾客提供所需支持与赔偿。
这场火灾事件已激发社会对购物中心安全管理重要性的深度关注。
民众迫切期望强化消防设施的建设，并制定周详的应急预案以防止再次发生此类事故保障公共安全。
圣保罗市郑重承诺将全面调查此次火情事发原因及经过，以确保未来能更有效地预防类似情况的发生，从而确保市民的生命财产不再受到任何威胁。
