6月26日,钉钉一年一度最重要的活动“MAKE.钉钉生态大会”在北京举办,罗超Pro(ID:luochaotmt)受邀到现场参加。
在展区,罗超Pro观察到,钉钉生态上已长出许多创新企业、产品与模式,涵盖AI、机器人、智能汽车和智能硬件等行业。与此同时,还有大量的软硬件生态伙伴与钉钉一起,围绕企业数字化场景提供了大量的SaaS创新方案。在大会上,钉钉宣布生态伙伴已超5600家。2024年科技类大会的主题都离不开AI,这届钉钉生态大会上的AI含量同样很高。
(图源:雷科技现场摄制)
“AI钉钉”面世了钉钉宣布,新增AI伙伴100家,钉钉正式上线的AI助理市场已有超700个AI助理,在钉钉上被创建的智能助理高达50万个,钉钉AI每天被调用超1000万次。企业/组织的用户,通过钉钉的AI搜索、AI助理、AI文档、AI会议、AI硬件等AI功能,提高工作效率,加强协同创新。
(图源:雷科技现场摄制)
钉钉发布了许多创新AI功能,比如随着钉钉7.6版本发布的全新AI搜索(内测邀请中),就是其中代表。
钉钉AI搜索跟此前的应用内搜索不同在哪里?核心在于,其用AI大模型技术,整合企业海量分散的、离散的、非结构化的知识库、客服信息、工单信息、产品信息、员工信息等数据,在生产场景服务员工,挖掘沉睡的数据,加速信息的流动,助力企业降本增效以及业务创新。
(图源:雷科技现场摄制)
当年百度们想做的企业级搜索业务,被钉钉在AI时代用大模型技术给做出来了。
AI正在掀起生产力变革,AI的核心场景“生产”本质就是工作场景,这也是钉钉的核心场景所在。
在年初的钉钉7.5产品发布会,钉钉总裁叶军曾透露,截止到2023年年末,钉钉用户数达7亿,包括企业、学校在内的各类组织数达2500万。拥有大量的企业级客户,大量的AI大模型应用场景的钉钉,是大模型落地绕不过的黄金场景——就像当年移动互联网开发者绕不过微信一样。
大模型的“钉子”在生态大会上,钉钉释放出其将构建AI开放生态的信号,罗超Pro认为,钉钉将成为AI大模型落地的兵家必争之地,堪称AI大模型的“应用入口”。
钉钉上的大量AI功能离不开底层基础大模型,但钉钉并不研发基础大模型,而是接入主流第三方基础大模型。
在大会上,钉钉总裁叶军宣布钉钉“底模型”将全面开放。截至目前,钉钉“底模型”除了阿里通义外,还有来自初创公司的主流头部大模型,如智谱AI、MiniMax、月之暗面、百川智能、零一万物和猎户星空,开发者、企业与用户可选择不同模型,一键切换使用。
(图源:雷科技现场摄制)
英雄所见略同。此前,字节旗下的大模型Bot开发平台扣子,也允许开发者选取不同模型开发Bot应用,为此,字节扣子还推出了模型广场,开发者可以让不同模型在广场竞技,择优选用。
(图源:字节扣子)
不同基础大模型、垂直大模型正在差异化发展,在各自擅长的领域形成特长。如百川智能强调语言认知能力,以及医疗等场景优势;kimi长文本优势凸显;智谱AI除了技术强大外,对开发者门槛低强调普惠理念……因此,钉钉、字节扣子允许开发者选取最合适应用场景的大模型,就像招聘平台让企业择优用人一样,无疑是十分明智的。
“百模大战”早已结束,随着头部大模型六强浮出水面(智谱AI、MiniMax、月之暗面、百川智能、零一万物、面壁智能),基础大模型的竞争已告一段落。
2024年,不论是AI大厂还是初创公司都将重点放在了“落地”上。而从当前的发展形势以及AI技术的发展历程来看,大模型落地一定会“B/C并行”,鉴于C端大模型应用缺乏有效的商业模式,B端被寄予厚望。B端应用,绕不过钉钉。
做技术的都有一个形象的比喻:技术是锤子,应用场景是钉子。很多技术创新者都习惯“拿着锤子找钉子”。
如今,钉钉正好就是那颗让大模型技术落地生根到应用场景的“钉子”。
阿里跟微软越来越像了特别值得一提的是,钉钉接入的大模型大部分背后都有阿里巴巴的投资。有媒体统计,阿里参投了6家AI初创公司至少超150亿元,包括成为“大模型五虎”的:月之暗面、MiniMax、智谱AI、零一万物、百川智能。这样看阿里的布局很前瞻,眼光很毒辣。
也能看出,在基础大模型技术上,阿里巴巴采取跟微软类似的两条腿走路的方式:一边自研阿里通义大模型(微软投资OpenAI),一边投资大模型初创公司佼佼者。基于此,阿里巴巴在基础大模型技术上具备“双保险”的核心竞争力。
而在应用落地上,阿里巴巴利用钉钉、阿里云这些B端优势场景落地AI大模型技术——微软则在Office等办公套件中推广Copilot,利用Azure提供大模型云服务,Azure云服务与AI大模型互相协同,各取所需。
(图源:微软Build2024)
阿里与微软在AI大模型上的布局思路是殊途同归。
写在最后:今天的钉钉生态大会是一个标志:钉钉成为AI钉钉,全面构建大模型AI开放生态,将让AI从模型创新时代进入到应用创新时代。
随着OpenAI限制中国区开发者,国产大模型将成为开发者、企业组织以及用户的必选项。当头部大模型服务商都及时推出“迁移搬家服务”时,钉钉也在应用层给大模型应用起舞构建舞台,让底层大模型与企业组织等开发者双向奔赴。
AI解放生产力,激发新质生产力,驱动增长新动力,注入经济新活力,一切,还得从改变工作方式开始。办公数字化的路,钉钉前些年已经带着万千企业走完了。AI时代的工作方式,也将由钉钉定义,未来可期。