来自跨境运营人的自述

在防疫政策完全放开的第二周，周围慢慢的出现了很多的小阳人，本来并不觉得会怎么样，专家说了类似感冒，但是，随着周围的同事，对面的同事逐步倒下，昨天下班后，感觉自己得了网传“幻阳症”，于是自我安慰：没有事！

昨晚回家就感觉身体有点累，今天醒来喉咙肿了，现在准备处理一些邮件咨询的时候有点低烧。虽然做了两次抗原检测都是阴性，但感觉自己是大概率中了。

目前有80多封邮件需要处理，200多条消息需要回复，头痛，实在处理不了，哪位同事帮忙处理一下？

在这个特殊的时期，不论是居家办公还是坚守在办公室的运营人，都需要有良好的心态来调整和处理工作上的事情，学会应用AI工具就很重要，有的人需要解决的是邮件回复，或者是写投诉信这类的规范文档，有AI工具就可以很好的交由AI去处理；

体温到了38°还要想着怎么样回复消息的人，真的只能劝他保重身体，健康最重要，但是，如果有了AI工具，自动化的处理邮件的回复，就真正意义上可以做到以身体为重了，因为你可以放心让AI自动接管并处理消息的回复

一个好的运营工具，主要看AI对内容的理解能力，是不是够强大…

全球各类语种都能够自动识别，包含语义，情绪等多维度识别，这些就可以直观的表现在对于消息的自动回复，评论隐藏，邮件自动回复等功能上有完美的表现

对于客户管理，消息分配，客服管理，也是有很好的发挥空间

为什么说AI很重要呢？首先，大环境下，大家都需要管理好自己的健康，也还需要兼顾工作，实在是辛苦，有了智能AI工具，就可以至少帮忙解决一半的顾虑，健康交给自己管，工作交给及时语。

现在有人会问，基本AI系统都有经过反复的训练和设置才能成为有效的工具，那智能客服是不是也是需要大量的设置呢？其实是对的，因为我们已经为大家做了先一步的训练和设置AI，所以，交到各大运营人手上的时候，是不需要设置就可以直接使用了，还有就是授权，轻松上手，简单操作