送外卖的时候，难免会遇到一些难缠的顾客，虽然很令人气愤，但是又不敢发脾气，怕被给差评，下面我就来说说我遇到的这件事，也当是借此宣泄一下心中的委屈吧，毕竟做为外卖员骑手，很多时候的委屈都是自己咽下肚的，能够有机会说一说，也已经甚感欣慰了。

这天午高峰的时候，接到的七个订单中，有一个是送往工地的，因为地形不熟，我就按照导航找过去，发现是一堵墙，我停在顾客定位的地方，给顾客打了电话，他说着我听不太懂的普通话给我指路，还说我走错了地方，因他的广普味太浓，我听的稀里糊涂的，就开着电动车在工地周边一通乱走，这个工地很大，有那么多个出入口，我边走边问，那边的顾客就已经开始不耐烦了……

开始时是在指路，可能是因为没看到我，所以后面越说越激动，然后干脆直接恶狠狠的怒怼：你连路都不认识，还送什么外卖……

我一边忍受着这些言语上的人身攻击，一边找寻，一边道歉安抚，但似乎这些都没任何效果，那边的顾客骂的更起劲了，仿佛所有人都该理解他随便定位的一个工地的位置，或者都该听得懂他说的广普，都该会意到他说的“往上走……再转弯……这么简单……”

是啊，他认为的这么简单的事情，他不会理解怎么就不容易找得到呢。

最后送到他手里的时候，才发现，实际位置和他定位的地方相差了近500米，定位不准，又不敢和他去争论这个，怕被差评，后面我又折返到他定位的地方点了送达，这一次的教训真的很大，因为这一单耽误的时间太久，导致后面几单都超时了。