2024年9月1号晚上19.30分在美团外卖平台点了一份信阳博客小街青禾和牛火锅外卖，吃完之后凌晨4点钟开始腹痛腹泻拉稀，浑身酸痛，头晕恶心。

2024年9月2号早上上班8点钟第一时间在美团平台告诉信阳博客小街青禾和牛火锅店商家客服：信阳博客小街青禾和牛火锅回复说：你好，尊敬的顾客，才看到您的信息，不好意思，如果身体出现不舒服一定要到医院检查，检查完之后保存好发票，后期可以保险报销的，而且如果肠胃不好尽量不要吃辣的喝冰啤酒，我肠胃也是一样[大哭]。 顾客第一时间联系了商家客服，商家回复建议如身体不适应尽快就医并保存发票以备后续报销（而他们的解决方案是美团平台的放心吃保险），但未对此事件提供进一步的解释或解决方案。

因为夜晚腹泻了十多次白天还在一直腹痛腹泻，下午去信阳市圣德医院（信阳市人民医院）检查方式为：化验血常规+C反应蛋白。中性粒细胞百分比高，超敏C-反应蛋白6点多，嗜酸性粒细胞百分比低。检查血常规诊断为：肠炎。

期间卖家青禾和牛火锅没有一个人电话也没有说明任何情况导致吃了他们家外卖之后腹泻，如果有保险的话还要法律做什么？我同时在第一时间拿到检测报告和诊断证明拨打了信阳市市场监督管理局投诉举报电话12315说7工作日办理，40工作日办结，我还在吗

我对对商家的处理态度和售后服务表示不满，并质疑食物的卫生和质量。我也期待信阳市市场监督管理局能查明问题原因并保障其他顾客的食品安全