剖析新锐黑马华凌空调:618进击销量前位,以“听劝”强势出圈

行业报告研究小站 2024-06-24 10:02:38

夏日烈焰季节如火,在今年的618年中狂欢节中,华凌空调以破竹之势,创造了销量与口碑的双重巅峰,以新锐大黑马的姿态荣登京东空调618家用空调自营零售品牌榜TOP3。在内容直播上,华凌神机更是登上直播间单品销售榜TOP2,凭借新锐的冲劲突出重围,甚至超越了许多行业老品牌。在抖音电商平台上,华凌空调也取得了大家电实时热卖榜TOP4的佳绩,展现出了华凌国产新锐空调的强势竞争力。

(抖音商城实时热卖榜截取至6月19日)

真诚听劝,与用户共创优质服务

在传统老品牌的重重压力之下,华凌空调作为行业新锐,之所以依旧能够强势跑出,不得不提它的“听劝”文化,凭借品牌的真诚听劝互动和快速响应调整,着实赢得了一大波消费的好感。真诚倾听消费者声音,不断吸纳用户反馈并将其转化为产品创新的动力,这一诚挚的品牌态度为华凌构建了强大的市场竞争力基石。

近日,华凌空调正以一场“听劝”活动引爆全网,鼓励用户有奖吐槽,并对消费者反馈的问题持续改进升级,这种真诚的态度和对用户意见的高度重视,让华凌空调赢得了广大消费者的热烈追捧和信任。

每一次用户与华凌空调的互动、留言,都可能激发产品创新的火花,这不只是简单的反馈收集,而是一个与用户共创优质产品的独特旅程。就拿产品外包装来说,用户针对外包装风格一句“得改",华凌立刻动手开启外包装重设计,并为提供宝贵意见的用户准备特别奖励,让用户的参与感和品牌好感度瞬间爆表,极大的提升了用户的参与感和品牌与消费者之间的情感联系。

此外,考虑到用户最关心的售后维修困难问题,华凌空调持续探讨售后服务升级方案,给出相当有诚意的购后承诺:6年内出现任何产品质量问题全部免费上门维修、6年内机器维修压缩机等零部件更换全部免费、6年内产品整机质保包修不收费,让其更值得信赖,消费者购买也更放心。

当面对用户反映的空调噪音问题,华凌空调也并没有停留在表面整修,而是迅速启动了"技术攻坚",迅速集结技术团队讨论升级方案,深入分析问题本质,这种快速响应和技术革新,充分展现了其对用户需求的高度重视和对产品质量的不懈追求。

技术革新,以出色品质热销霸榜

值得一提的是,本次“听劝”中提到的华凌神机,在618期间持续霸榜销量前位,它不仅在一次次讨论升级后具备优质性能,更在硬件配置上展现出了华凌空调的绝对优势。在配置方面,产品采用美芝压缩机,作为目前市场上最优质的压缩机之一,其高效、节能、低噪音的特点深受消费者信赖,同价位下,鲜有品牌能够配备这样行业领先的核心部件。

凭借高强度的研发投入和不断革新升级的进取态度,华凌神机也做到了相当省电,空调APF值高达5.30,明显高于国家新国标一级能效标准,实现了节能与高效的完美结合。同时搭载了ECO节能模式,可让压缩机稳定运行至超低频,无惧耗电。

在众多厂商忽视与消费者深度互动以推动产品设计、研发和升级的当下,华凌空调以更巧妙的方式持续技术创新和优化服务,真诚听取消费者反馈,与用户共创优质产品,这种以消费者为中心的策略,显然也更有效地满足了消费者的实际需求,也自然而然地在今年618销售数据上体现出了优异的“高分成绩“。

空调市场逐渐步入存量市场竞争新阶段,在新增需求减少,市场竞争加剧的大背景下,各大品牌也需要拿出更优质的产品、更好的服务才能打动消费者。而华凌空调独特的“听劝”活动,这种高度以消费者为中心的创新举措,有望成为行业一股新潮,吸引更多消费者深度参与到新时代的空调设计中。

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