外卖小哥:骑手最讨厌商家的7种行为,尤其是最后一个

追光的向日葵 2024-08-26 22:42:49

平日里你有没有看到过骑手和商家吵架打架的画面?

有很多时候,真的不能怪骑手,是某些商家真的太不地道了,送外卖久了,你就会发现,有时候取餐很不顺利,商家难缠。

下面是我个人总结的商家8种行为,最令骑手讨厌。

一、商家地址搬迁的,取餐地址却不及时更新的

相信很多骑手一定遇到过这种情况,按照系统导航和商家标注的地址找过去,却发现铺面早已关门的,这时候只能给商家打电话过去,确认新的取餐地点;

二、卡餐

卡餐一定是令人非常焦急的,尤其是午高峰或者手上很多个订单,马上要超时的那种,如果这时候商家出餐慢,卡餐的话,那真的会有骑手和商家吵起来的;

三、接到订单,商家不知道的

有时候到店去取餐了,商家一脸懵,然后才去查看自己的手机;

或者有的商家直接在店里睡着的;

不管哪种情况,骑手到店了,商家再去准备餐品,那骑手等待的时间一定是比较长的,这时候也容易引发骑手和商家的矛盾;

四、餐品小票订不牢容易掉的,没有餐品小票的

有些商家给餐品上订小票的方式是用订书钉,这种最容易掉的,尤其是手上多个订单的时候,小票如果掉两个以上,很容易分不清是哪家的餐;

如果小票是用胶带粘上的,那就牢固的多;

另外一种情况是,商家平日里外卖订单不多,所以根本就没有打印小票的设备,像这样子的 ,如果是直接交到顾客手中还好,如果是放在指点位置,拍照的话,都不好留证据。

五、商家脾气大,容易发火,呛骑手的

有时候出餐慢,骑手问一句还要多长时间就会引起商家的不满,甚至是发火,和骑手吵架;

六、错装、漏装餐品或餐具的

顾客如果发现餐品和实际点的不符,一般会先想到是骑手取错了餐,会致电给骑手来表达不满,这本来是商家的责任,却无意给骑手造成了很多麻烦;

七、商家提前点确认出餐的

我想这最后一点,尤其令骑手们难以忍受,明明还没做出来,却提前点了出餐,那骑手赶过去时还要等,如果手上只有这一个订单,那无所谓,如果是正在配送多个订单的话,真的就令人气愤了,这得耽误骑手多少时间呀,本来好好的路线规划,也会弄乱,所以商家也要有点诚信,餐品做出来了,打包好了,再去确认出餐不行吗?

以上的这些,你们有没有遇到过呢?你们在取餐的过程中顺利吗?

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