在快节奏的机场环境中，旅客们常常面临时间紧迫和选择有限的双重挑战。在麦当劳、肯德基这种快餐店中，我们常常能看到门口处摆放着几台32寸自助点餐机，方便顾客使用。即便在国内如今扫码点餐的火热市场中，这些快餐店依旧使用自助点餐机，其自然具备独有的就餐体验优势。

①体验更友好。

无论自助点餐机还是扫码点餐，其目的都是为了缓解人流量对前台的压力，而自助点餐机位于店门口，在无人使用时，一进店就能直接操作，屏幕更大，体验也更好。

②专注度高，提升效率。

扫码点餐需要先找位置，然后用手机打开APP，经常会因为手机其他信息干扰而大幅增加点餐时间。而自助点餐机可以让人专注于点餐，以更快的方式完成点餐需求，从而提升时间效率，也能减少餐厅在高峰期由于个体时间磨耗带来的利益损失。

③提升品牌形象。

一般扫码点餐多用于各类小餐馆，大型餐厅往往使用服务员点餐，而中型快餐店就很适合配置几台自助点餐机，既能充作门面担当，提升消费者对餐厅的形象，也能用于优化客户点餐体验，此外可加入积分系统，吸引客户常来，一举多得。

④广告投放。

很多快餐店经常会推出新品试验人气，这个时候点餐机就能很好的当做广告机使用。在屏幕上投放漂亮的宣传海报，能够一眼吸引到消费者，从而提升新品尝试的转化率，让餐厅找到更多餐品盈利点。

⑤安全性高。

在使用扫码点餐时，经常会碰到一些平台需要关注公众号或者获取顾客的地理位置、手机号、昵称头像等多项与消费无关的信息，让顾客点餐变得繁琐，影响用户体验，降低了顾客下次来店就餐的几率，而自助点餐机则避免了这种情况。

⑥无平台扣点。

自助点餐机和自家门店系统集成，直接点餐即可，而扫码点餐大多由第三方平台提供支付渠道，因此每笔消费都需要扣除一定的手续费，长期下来对于商家也是一笔不菲的费用。

在高铁站、机场或一些高端公共区域，自助点餐机的设计能够更好地融入环境，提供更好的科技感与时尚感，也能真正提升消费者点餐体验，因此这里的餐厅会常常配备32寸自助点餐机。

餐厅通过引入32寸自助点餐机，不仅极大提升了服务效率和顾客满意度，也是快餐行业向数字化转型的典范。