各行各业都把客人当上帝,山东烟台长岛景区一位工作人员居然要拿菜刀砍游客,视频传到网上,第一时间引起了舆论的关注和广大网友的热议!到底发生了什么事呢?且容我娓娓道来
8月17日13时30分许,美丽的烟台长岛景区发生了一起并不怎么美丽的事件,其实事情非常简单,游客和景区工作人员的争执,一斤芝麻绿豆大的小事演变成西瓜还要大,实在是得不偿失,冲动真的就是魔鬼!
朋友们,可以从视频中清晰的看见,事情就放在景区售票口,售票人员黄某要游客出示身份证验证,很有可能这个游客认为景区人员是故意刁难他,两个人之间产生的言语纷争,后来被其他的工作人员和游客劝阻之后,这位游客进入了景区!
让人万万没想到的是,这位游客居然又折返了回来,可能心里觉得委屈,余怒未消!又返回到售票处和黄某争论了起来,言语越来越激烈,让人不敢想象的一幕出现了!
现在轮到了是黄某感觉到自己委屈了,只见他跑到旁边的房间拿出了一把菜刀,奋不顾身的要追着游客砍,幸好有一位工作人员让他死死的抱住,否则,后果将不堪设想!一刀下去,甚至让山东文旅白忙活20年都未可知?
整个过程双方并没有身体接触,只是言语实在太于过激,本来双方好好协商沟通就可以解决的事情,现在居然越闹越大收不了场,真的是让所有人万分唏嘘!
现在官方通告出来了,涉事的售票人员黄某已经被开除,现在各行各业都不景气,找个工作都不容易,黄某因为自己一时之间的冲动,现在连工作都弄丢了,以后一家老小又该怎样养活?估计此刻他肠子都会悔青了!
任何一名游客出门都希望自己平平安安,开开心心的,任何旅途中发生的不愉快都挺闹心的,就像这游客一样,开开心心来长岛玩,居然有人要拿刀砍?回去以后肯定是相当不愉快!但任何一名游客都要遵守当地的规章制度,否则,整个景区将毫无秩序可言!
售票员也相当不容易,每天重复干着同样的事情,碰到有些游客不理解的事在所难免,大家也要做到时时刻刻克制自己的情绪,尽量避免矛盾冲突化扩大化,否则到头来难以收场!
俗话说得好,一个巴掌拍不响,如果两人都能够做到将心比心,换位思考,这件事情或许可以轻松化解, 退一万步讲,就算有万不得以不可调和的矛盾,事件双方都可以通过报警来解决!
俗话说的好,老虎不吃人,形象很难看!虽然这位售票员黄某并没有给游客带来实质性的伤害,但影响实在太过于恶劣,景区作为服务方,以后谁还敢来登门拜访呢?
经过相关部门的协调协商,目前,这位游客和售票员黄某已经达成谅解,从官方通告中可以清楚的看到,这位景区工作人员黄某已经丢掉了工作,这都是冲动导致的结果!这也是沟通不畅产生的后果!
只有我们所有游客做到文明出行,景区工作人员也要做到文明服务,双方互谅互让,遇到问题有效沟通,才可以最大限度的避免这种一言不合就拔刀相向的事件重演!才可以让游客玩的开心,放心!
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