“外卖”是个新兴行业，是介乎轻、重之间的体力劳动，也是市内交通运输的一种劳作方式。

今天之所以拿“外卖”小哥来说事，完全是因看到一则报道，联想到贾冰主演的小品中外卖小哥的遭遇，心情久久难以平服，故以拙笔代言“一吐为快”。先说我的认知结论；“外卖”小哥也是国家的主人翁，他们的劳动、他们的付出应该得到人们的理解和尊重。

一个报道说，贵州遵义一女子的因外卖员送“外卖”晚到三分钟，不论“外卖”小哥怎么解释、怎么道歉，都不能减轻该女子的愤怒，“外卖”小哥已至哀求，说我也不容易，是因为路上堵车没办法通过，千万不要给“差评”，此情此景之下，该女子仍是不为所动，不依不饶，非得给个“差评”。“外卖”小哥被逼无奈，说，这外卖不要钱，算我赔你的，该女子还是不让步，仍要给“外卖”小哥“差评”。“差评”出自该女子之手可能信手拈来，在手机点一下就可行了，而对“外卖”小哥的结果轻的扣罚一天甚至几天的工资、重的就是砸了饭碗。人被逼到“绝境”，就会被冲动的“魔鬼”驱使，“外卖”小哥热血上湧，头脑一热挥拳打到该女子的脸上，该女子受此一击更是气急败坏，言语更加激烈，结果又挨了几拳。该女子被打得鼻青脸肿，眼睛都睁不开了。

虽然后来“外卖”小哥在派出所冷静下来，深为自己的冲动而后悔！该女子也认识到自己的行为太为过分，还主动去派出所为“外卖”小哥讲情。

但，本来互相理解、彼此尊重就能化解的矛盾，被该女子激化成一个治案件。

贾冰饰演的“外卖”小哥更是可怜。送的“麻辣粉”袋漏粉撒了，他又给业主点了一份，倒楣的一个接一个，送补那份“麻辣粉”的“外卖”同行在路上又把车和其它的“外卖”丢了。艺术加工就会出现“多次”的巧合，不论贾冰和同行如何解释，业主都认为他俩是在演戏！“差评”是不可避免的。

“差评”对“外卖”小哥打击不小的，受此打击哪个“外卖”小哥情绪不低落，不为自己的未来忧心。“外卖”小哥的“悲惨”处境只能自己承受，在家人面前还强颜欢笑、“自吹自擂”说过得“很好”，让人看到辛酸难受。看贾冰表演的观众席中有位几次流泪、泪流满面的男子汉，可以断定，这位可能就是一个“外卖”小哥，否则不会有被带入其境的感同身受！

两个信息一个道理，一个道理说明千万个“外卖员”的真实状况。“外卖”工作是没有多少技术含量的，干好它全凭辛苦的付出和及时周到的服务。

两个信息还反映出一个问题，那就是“外卖”小哥与买“外卖”者之间的关系，从法律层面上看，从理论上说，双方应该是平等的，是服务与被服务的关系！然而，现实中很多被服务者并不是这样认识，往往不觉中真的把自己当成了“上帝”有一种居高临下，颐指气使的感觉，认为，我花钱买的服务，“外卖”小哥你挣钱就应按我的要求服务。完全忽略了买“外卖”和送“外卖”之间是一种平等交易，忽略服务与被服务者之间的平等关系，忽略相互理解和尊重。把“差评”当成“惩罚”“外卖”小哥的武器，稍不顺心就动起“差评”武器挥向“外卖”小哥。使“外卖”小哥没有维护自己权利的机会，而受到不合理“不合法”的惩罚。

我们是社会主义国家，我们的政治制度的显著特征就是工农是国家的主人。“外卖”小哥也是国家的主人，他们的劳动与付出理应得到尊重。