今年4月，63岁的郭女士赶到当时正在长沙举办的“世纪家博会”，花了两万多块钱为自己的养老房添置了的家具。然而，在7月底房屋装修完成，家具送货到家后，郭女士发现送来的沙发已经发霉，床和凳子也都存在不同程度的瑕疵或磕碰。花了大价钱却得到这样的问题产品，郭女士很是气愤。

郭女士称，这是她的养老房，之所以现在还没入住，就是因为这几件家具的问题还没解决。翻起这套木沙发，底部和抽屉里竟然随处可见斑驳的霉点。

除了这套木沙发，两个卧室的木床也存在问题。郭女士告诉记者，这些家具都是在今年4月举办的长沙“世纪家博会”上，一个名叫“盛世皇朝”的商家手中购买的。

郭女士：看到世纪家博会是世界一流的品牌才能进得去的，所以我今年60多岁了，不想太伤神，就多花点钱买好的家具。

21880元的一口价，郭女士订购了全屋的沙发、床和餐桌椅，本想着花高价钱买放心，却没想到收获的却是糟心。郭女士：他当时就说是厂家直销，我们的东西是世界一流的。是盛世皇朝的品牌，货拿回家之后，没有一个商标，没有一个字在上面。我怀疑，我买的不是盛世皇朝的产品，是三无产品、伪劣产品！

发现产品的种种问题后，郭女士试图联系当初与她签订合同的“盛世皇朝”商家并提出了退货的要求。不过直到现在，双方依然未能协商一致。

郭女士表示，4月底举办的这场“世纪家博会”早已撤场，而与她签订合同的“盛世皇朝”在长沙也没有实体门店。随后，记者通过合同中的一个电话与该品牌的一名工作人员取得了联系。

随后，记者又联系上了该品牌的一名售后人员，对方表示，针对郭女士购买的产品问题，他们可以部分换货，但不能退货。

对于商家的答复，郭女士难以接受，她打算向市场监督管理部门投诉，以维护消费者的权益。

来源：芒果都市