奔流新闻讯（首席记者张鹏翔 实习生吕仁卓）近日，青海西宁一宾馆老板辱骂游客“你们外地人没有一个好东西”的视频引发关注。10月7日凌晨，西宁城中区市场监督管理局通报称，辱骂游客的是保安，已被辞退，并向当事游客致歉。

视频中，一男子手指对方称“你们外地人没有一个好东西”“穷毛病”。视频拍摄者称，其9月4日入住西宁一家商务宾馆，发现房间门锁损坏，在和宾馆前台沟通时负责人竟出口辱骂人。

10月7日凌晨，西宁城中区市场监督管理局通报称，网传情况属实，该视频反映的事情发生在9月4日，游客入住该商务宾馆后发现房门不能反锁，在与宾馆前台协商换房时发生口角。

9月5日，城中区市场监督管理局接到该游客投诉后，联合城中区文体旅游科技局前往该商务宾馆进行核查处置。经核实，9月4日晚，游客因不满宾馆服务，通过平台申请全额退款后离店。该商务宾馆第一时间对涉事员工进行严肃处理，对辱骂游客的保安贾某某予以辞退，对前台马某某予以辞退，对值班经理苏某某作出罚款1000元的处罚，并按游客要求出具书面道歉信，于9月6日邮寄至涉事游客处。“在此，我们对此事给游客带来的不好体验深表歉意！”