在某些电商平台上，各个商家经营的那是胆战心惊，甚至都能产生幻觉。总以为联系你的这个买家就是个坏人，他就先入为主的都以为所有的买家都是坏人，都是些爱占便宜想来搞钱的小人。那这一问题的主要原因就是平台的各种丧尽天良的规则，弄得商家都被整怕了，比如碰到问题动不动就给你冒出来个平台介入，来个仅退款不退货，弄得商家都不敢说话了，一说话就被仅退款不退货，一说话就说态度不好被罚款。稍微说个问题，稍微有点不满意，那就是罚款。造成了商家最不愿意看到买家前来咨询。买家说几句话，商家得琢磨半天，想的是这个买家到底想干嘛，是不是在下套，他的目的是什么。尤其是买了东西之后再来咨询的，都会先入为主的认为麻烦事又来了，现在造成了商家以为买家都是坏人，这都是平台做的孽，把买卖双方对立起来哪能不产生矛盾。