纵览新闻评论员 牛可心

“短短的20分钟比一辈子还长。”8月28日晚，因“小天鹅东山专卖店”出现价格设置错误，导致其全店洗衣机产品的售价远低于市场正常水平。这场“意外”使得货值超7000万元的商品只以成本价的4到5折卖出。短短20分钟内订单数量超4万个，其中大部分订单为1人买多台。

20分钟，4万单是什么概念？也就是说一秒钟之内，需要下33单。深夜12点多、20分钟、4万单、1人多台、一秒33单……种种现象都不得不让人怀疑，这次事件并非一起简单的“销售事故”，背后可能是“羊毛党”在故意为之。

事实上，类似的“薅羊毛”事件并非孤例。2019年，一家名为“果小云”的水果店在淘宝上因为错误设置优惠信息，导致店铺在短时间内接到数万订单，损失数百万元。再如，2020年，京东平台上的一家第三方店铺在促销活动中，由于优惠券设置错误，导致大量订单以远低于成本的价格成交。部分消费者在发现价格异常后，不仅没有停止下单，反而通过社交平台传播消息，引发更多人的抢购，最终导致店铺损失惨重。

一些职业“羊毛党”低价买入甚至0元购，高价卖出月入十几万。甚至手握n个“羊毛群”将“薅羊毛”发展成了一门生意。在他们看来，“薅羊毛”是一种“天经地义”的事，和打工赚钱没什么差别。

电商平台的规则漏洞和少数消费者的道德缺失是“薅羊毛”现象频发的主要原因。在追求利益最大化的同时，少数消费者忽视了公平交易的原则，甚至将他人的失误视为自己获利的机会。另外，电商平台在规则设计上的不足，也为“薅羊毛”行为提供了可乘之机。

《上海市长宁区2018—2020年诈骗犯罪刑事检察白皮书》中记载的一起案件，就有人因在电商平台上“薅羊毛”510余万元而被判刑。这些案例表明，恶意“薅羊毛”行为已经触及了法律的底线，不再是简单的消费行为，而是涉嫌违法犯罪。对于消费者而言，追求优惠本无可厚非，但应以诚信和守法为前提。恶意“薅羊毛”的行为，不仅损害了商家的利益，也破坏了市场的公平竞争环境。

总之，面对“薅羊毛”现象，我们不能仅仅停留在对个别事件的关注上。只有当每个市场参与者都能遵循规则、尊重道德，电商市场才能实现真正的繁荣发展。